Тренинг-менеджер

Сеть салонов сотовой связи ИЗЮМ работает в сфере розничной торговли телеком-услугами и сопутствующими товарами. Компания развивает обучение персонала розницы, чтобы стандартизировать работу салонов и повышать качество обслуживания.

Ключевые факты:

• Сеть салонов сотовой связи ИЗЮМ
• Обучение продавцов и наставников в рознице
• Регулярные программы обучения и оценочные процедуры для персонала

Вы будете отвечать за обучение и развитие продавцов (ПК) в салонах сотовой связи ИЗЮМ: формировать планы, запускать обучающие мероприятия и следить за тем, как проходит обучение до 90 дней по заданной траектории.

Команда тренинг-менеджеров и методического блока выстраивает программы обучения, поддерживает актуальность материалов в СДО и организует оценку результата через экзамены и оценочные процедуры. Роль тесно связана с процессами на стороне розницы: обучение сотрудников, взаимодействие с руководителями салонов и наставниками.

Также в ваших задачах будет усиление института наставничества: обучение наставников, контроль соблюдения методики, проведение лицензирования и организация коммуникации как с группой в целом, так и с каждым участником.

Чем предстоит заниматься:

• Формировать планы, графики и списки участников обучения
• Проводить обучающие мероприятия для продавцов
• Обновлять программы обучения, а также обеспечивать корректность СДО и оценочных процедур
• Обучать продавцов по траектории компании и оператора в рамках до 90 дней
• Обучать наставников и контролировать соблюдение методики обучения
• Организовывать лицензирование наставников
• Проводить экзамены и поддерживать процедуры оценки результатов
• Участвовать в разработке ИПР для продавцов до 90 дней и для наставников

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство
• Заработная плата от 60 000 ₽ + КПИ
• График 5/2: с 09:00 до 18:00
• Возможность приобретения продукции компании со скидкой