Тренинг-менеджер
Компания: PARI
Локация: Ростов-на-Дону, Доломановский переулок
О компании
PARI — это надежная компания, работающая в сфере беттинга и предоставляющая высококачественные услуги. Мы ориентированы на клиента и стремимся создать комфортную атмосферу для сотрудников, чтобы они могли развиваться и достигать своих целей.
Ключевые факты:
- Высокий уровень NPS
- Сильная корпоративная культура
- Просторный офис с кухней и lounge-зоной
- Низкая текучесть кадров
О вакансии
В команде тренинг-менеджеров PARI работа сосредоточена на обучении сотрудников контактного центра. Мы разрабатываем и проводим тренинги, помогаем развивать навыки клиентского сервиса и продаж, внедряем современные методики обучения.
Команда активно использует интерактивные форматы и геймификацию для повышения вовлеченности сотрудников в обучающий процесс. Мы оцениваем эффективность проводимых тренингов и стремимся к постоянному улучшению качества обучения.
Чем предстоит заниматься:
- Разрабатывать и проводить тренинги для сотрудников контактного центра
- Создавать обучающие программы с интерактивными элементами
- Оценивать навыки сотрудников и выявлять зоны развития
- Анализировать потребности в обучении на основе бизнес-задач
- Разрабатывать методические материалы и контент
- Планировать и организовывать обучение в формате тренингов и воркшопов
- Обеспечивать посттренговое сопровождение навыков
- Отслеживать эффективность обучения
- Вести отчётность по развитию сотрудников
Что мы предлагаем:
- Компенсация расходов на увлечения, спорт и здоровье
- Расширенная программа ДМС с корпоративным психологом
- Сильная корпоративная культура и хорошие условия труда
- Работа в надежной компании с низкой текучестью кадров
Обязанности
- Разработка и проведение тренингов для сотрудников контактного центра
- Создание обучающих программ с интерактивными элементами
- Оценка навыков сотрудников и выявление зон развития
- Анализ потребностей в обучении на основе метрик
- Разработка методических материалов и контента
- Планирование и организация тренингов и воркшопов
- Обеспечение посттренингового сопровождения
- Отслеживание эффективности обучения по ключевым показателям
- Ведение отчетности и формирование рекомендаций
Условия
- Работа в просторном офисе в центре города
- Компенсация расходов на увлечения, спорт и здоровье
- Расширенная программа ДМС со стоматологией
- Доступ к корпоративному психологу
- Сильная корпоративная культура
- Хорошая оплата труда
- Нематериальная мотивация