Ведущий универсальный менеджер
Компания: Альфа-Банк
Локация: Москва
О компании
Альфа-Банк — один из ведущих банков в России, предлагающий широкий спектр банковских и финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно внедряет цифровые технологии, обеспечивая своим клиентам доступ к современным финансовым решениям и услугам. За три года подряд Альфа-Банк был признан лучшим работодателем России по версии hh, что подтверждает высокие стандарты работы и заботы о своих сотрудниках.
Немного о нас в цифрах:
- трижды лучший работодатель России по версии hh
- широкий ассортимент банковских и страховых продуктов
- активное использование цифровых сервисов в обслуживании клиентов
О вакансии
В роли ведущего универсального менеджера вы будете частью команды, работающей над качественным обслуживанием клиентов всех сегментов. Ваши основные задачи будут включать проведение комплексного обслуживания через цифровые каналы и активные продажи банковских и страховых продуктов. Ваша команда сосредоточена на создании безударного сервиса и консультационной поддержке клиентов, а также на обучении их работе с удаленными сервисами.
Вы получите возможность развиваться в организации, которая не только ценит своих сотрудников, но и предоставляет все необходимые ресурсы для профессионального роста, включая доступ к корпоративным библиотекам и тренинги в Альфа-Академии.
Чем предстоит заниматься:
- Обеспечение качественного обслуживания клиентов через цифровые каналы
- Продажа банковских и страховых продуктов
- Консультирование клиентов по банковским предложениям
- Обучение клиентов использованию удаленных каналов самообслуживания
Что мы предлагаем:
- Достойное вознаграждение: оклад + ежемесячные премии
- ДМС со стоматологией и страховкой жизни
- Программа развития AI-грамотности с обучением по нейросетям
- Доступ к тренингам и корпоративным библиотекам
Обязанности
- Обслуживание клиентов всех сегментов через цифровые сервисы
- Продажа банковских и страховых продуктов
- Консультирование по всем банковским услугам
- Обучение клиентов работе с удаленными каналами самообслуживания
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга
- Кировск (Ленинградская область)
- Совершать комплексное и качественное обслуживание клиентов всех сегментов через цифровые сервисы: работаем с физическими и юридическими лицами;
- Продавать банковские и страховые продукты;
- Консультировать клиентов по всем банковским продуктам;
- Проводить обучение клиентов в удаленных каналах самообслуживания.
- Среднее специальное или высшее образование;
- Опыт работы с клиентами в финансовой сферах, в банке;
- Опыт работы в продажах, желание развиваться в продажах;
- Коммуникабельность.
- Возможность расти в команде лучшего работодателя России 3 год подряд по версии hh.
- Достойное вознаграждение: оклад + ежемесячное премирование;
- ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после оформления;
- Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям;
- Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги;
- Поддержку: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем.
- Работа у трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.
- Программа развития AI-грамотности: треки по работе с нейросетями от базового до продвинутого уровня
Условия
- Оклад + ежемесячные премии
- ДМС со стоматологией и страхованием жизни
- Тренинги в Альфа-Академии и доступ к корпоративным библиотекам
- Скидки на услуги банка и компаний-партнёров