Account manager
Компания: Servicepipe
Локация: Москва, Баррикадная, Краснопресненская, Смоленская, Улица 1905 года, переулок Капранова, 3с2
О компании
Компания Servicepipe занимается разработкой решений для анализа и фильтрации нежелательного интернет-трафика. С момента своего основания в 2015 году она создает высокоточные продукты, предназначенные для защиты от DDoS-атак и автоматизированных кибератак на веб-приложения. В настоящее время более 500 клиентов из разных отраслей полагаются на решения компании для обеспечения безопасности своих данных в интернете.
Ключевые факты:
- Год основания: 2015
- Более 500 клиентов в различных отраслях
- Специализация: DDoS-защита, фильтрация трафика
О вакансии
В команде Servicepipe открыта позиция аккаунт-менеджера для работы с существующими клиентами и углубления деловых отношений. Ключевая задача заключается в выявлении потребностей заказчиков и предложении им оптимальных решений в области защиты от кибератак.
Аккаунт-менеджер будет заниматься продвижением продуктов компании через cross-sale и up-sale, а также работать с другими подразделениями для достижения максимальной эффективности. Важно поддерживать актуальный статус сделок в CRM-системе и оперативно реагировать на запросы клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Выстраивать крепкие отношения с клиентами и выявлять их потребности
- Проводить cross-sale и up-sale продуктов
- Курировать совместные пилотные проекты с presale-инженером
- Обеспечивать быстрое реагирование на запросы и готовить коммерческие предложения
- Сотрудничать с другими отделами для достижения лучших результатов
- Вести учет сделок в CRM до успешного завершения
- Предотвращать конфликты и снижать отток клиентов
- Своевременно продлевать договора с клиентами
Что мы предлагаем:
- Работа в аккредитованной IT-компании
- Гибридный формат работы с гибким началом рабочего дня
- ДМС со стоматологией после испытательного срока
- It ипотека
- Оплата профессиональных курсов и доступ к разговорному клубу по английскому
- Современный офис в центре Москвы
- Насыщенная корпоративная жизнь: корпоративы, митапы и клубы по интересам
Обязанности
- Установление и развитие отношений с действующими клиентами
- Идентификация потребностей клиентов и предложение решений
- Организация cross-sale и up-sale продуктов
- Координация пилотных проектов с технической поддержкой
- Подготовка ответов на запросы клиентов и коммерческих предложений
- Взаимодействие с другими подразделениями для достижения результатов
- Ведение учета сделок в CRM-системе
- Предотвращение конфликтов и удержание клиентов
- Своевременное продление договоров с клиентами
Условия
- Гибридный формат работы с гибким началом рабочего дня
- Современный офис в центре Москвы
- ДМС со стоматологией после испытательного срока
- It ипотека
- Оплата профессиональных курсов и конференций
- Доступ к разговорному клубу по английскому
- Насыщенная корпоративная жизнь: корпоративы, митапы и клубы по интересам