Администратор
Компания: Альфа-Банк
Локация: Москва
О компании
Альфа-Банк — один из крупнейших коммерческих банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для частных и корпоративных клиентов. Банк активно внедряет инновационные технологии в свои процессы, что позволяет ему занимать лидирующие позиции на рынке.
Ключевые факты:
- Основан в 1990 году
- Более 16 миллионов клиентов
- Разветвленная сеть офисов и банкоматов
- Широкий спектр финансовых услуг, включая кредиты, инвестиции и страхование.
О вакансии
Позиция администратора в Альфа-Банке предполагает работу на ресепшен, где вы будете первичным контактом для клиентов. Ваша роль станет ключевой в создании положительного имиджа банка среди ВИП-клиентов, с которыми вы будете взаимодействовать как в офисе, так и на территории.
Ваша задача будет заключаться в том, чтобы встречать и провожать ВИП-клиентов, организовывать их передвижение и обрабатывать запросы, связанные с их визитом. Вы будете обеспечивать контроль за доступностью переговорных и кассовых узлов, а также активно участвовать в мероприятиях для ВИП-клиентов, что требует высокой клиентоориентированности и стрессоустойчивости.
Чем предстоит заниматься:
- Встречать и провожать ВИП-клиентов, включая организацию встреч на парковке
- Выяснять цель визита клиентов и информировать сотрудников, ответственных за их сопровождение
- Обрабатывать входящие/исходящие звонки и корреспонденцию
- Контролировать занятость переговорных и кассовых узлов
- Обеспечивать положительное впечатление ВИП-клиентов о визите в банк
- Участвовать в мероприятиях для ВИП-клиентов
- Организация и подключение ВКС и Zoom, трансляция презентаций на мониторы
- Заведение IT/HR заявок и выполнение поручений руководителя
Что мы предлагаем:
- Конкурентоспособная зарплата + квартальная премия
- Работа в стабильной компании с возможностью развития
- Дружный коллектив и комфортные условия труда
- Офис в ДО А-Клуб Барвиха
Обязанности
- Работа на ресепшен
- Встреча и провожание ВИП-клиентов
- Выяснение цели визита клиентов
- Обработка звонков и корреспонденции
- Контроль доступности переговорных
- Создание положительного впечатления у клиентов
- Участие в мероприятиях для ВИП-клиентов
- Подключение ВКС и Zoom
- Заведение IT/HR заявок
- Выполнение поручений руководителя
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга
- Работа на ресепшен
- Встречать и провожать ВИП-клиентов, в том числе организовывать встречу на парковке ДО
- Выяснять цель визита клиента и доверенных лиц, информировать сотрудника, ответственного за сопровождение данного клиента
- Работать с входящими/исходящими звонками и корреспонденцией
- Контролировать доступность переговорных и занятость кассового узла и депозитария
- Обеспечивать наилучшее впечатление ВИП-клиента от визита в ДО
- Участие в мероприятиях для ВИП-клиентов
- Уверенный пользователь ПК- а также требуется организация и подключение ВКС и zoom, трансляция презентаций на мониторы
- Заведение IT/HR заявок и выполнение прочих поручений руководителя
- Презентабельный внешний вид
- Опыт работы в банке с клиентами от 1 года
- Опыт ведения переговоров с клиентами и организации их обслуживания
- Стрессоустойчивость
- Высокая клиентоориентированность
- Умение работать в режиме многозадачности
- Уверенный пользователь ПК
- Место работы ДО А-Клуб Барвиха
- Окалд + квартальная премия
Условия
- Офис в ДО А-Клуб Барвиха
- Квартальная премия
- Работа в стабильной компании
- Комфортные условия труда