Аккаунт-менеджер
Компания: ООО Малоярославецкий Сыродельный Завод
Локация: Малоярославец, улица Подольских Курсантов, 22
О компании
ООО Малоярославецкий Сыродельный Завод — это производственная компания, специализирующаяся на производстве молочных продуктов. Завод предлагает широкий ассортимент сыров, а также обращает внимание на высокое качество своей продукции и удовлетворение потребностей клиентов на рынке B2B.
Компания активно развивает свою клиентскую базу, нацеленную на создание долгосрочных отношений с партнерами и обеспечивает высокий уровень обслуживания, что делает ее конкурентоспособной на рынке продовольственных товаров.
О вакансии
В команде аккаунт-менеджеров ООО Малоярославецкий Сыродельный Завод основное внимание уделяется поддержанию и развитию клиентских отношений. Аккаунт-менеджер отвечает за преобразование новых клиентов в постоянных, а также за увеличение объемов заказов уже существующих клиентов. Взаимодействие с коллегами из различных отделов, таких как производство, логистика и контроль качества, становится важной частью ежедневной работы.
Каждый аккаунт-менеджер работает в тесном контакте с менеджерами развития и отвечает за учет претензий клиентов. Успех в этой роли включает в себя поддержание качественного сервиса, контроль за дебиторской задолженностью и минимизацию рисков, связанных с клиентскими отношениями.
Чем предстоит заниматься:
- Получать повторные заказы у клиентов согласно их циклу потребления
- Превращать разовых покупателей в постоянных клиентов
- Увеличивать объемы закупок и расширять ассортимент у текущих клиентов
- Возвращать спящих клиентов по утвержденным спискам
- Фиксировать и сопровождать претензии вместе с другими подразделениями
- Контролировать коммерческие условия и историю клиента в CRM
Что мы предлагаем:
- Фиксированная часть дохода с возможностью получения бонуса за успешную работу
- Работа в стабильной производственной компании
- Поддержка специализированных менеджеров на всех этапах взаимодействия с клиентом
- Испытательный срок от 1 до 3 месяцев
Обязанности
- Получать повторные заказы в течение 1-2 недель после первого заказа
- Переводить разовых клиентов в постоянных
- Увеличивать объем закупки у действующих клиентов
- Работать с 'спящими' клиентами для их возвращения
- Сопровождать претензии клиентов вместе с другими отделами
- Контролировать условия сделок и историю клиента в CRM
Условия
- Фиксированная часть зарплаты + бонусы за результаты
- Работа в производственной B2B-компании
- Официальное оформление
- Испытательный срок от 1 до 3 месяцев