Аккаунт-менеджер
Компания: ООО Малоярославецкий Сыродельный Завод
Локация: Малоярославец, улица Подольских Курсантов, 22
О компании
Малоярославецкий Сыродельный Завод специализируется на производстве молочных продуктов. Компания активно развивает ассортимент своей продукции и стремится увеличить свою долю на рынке. За годы работы заводу удалось наладить крепкие отношения с клиентами и зарекомендовать себя как надежного партнера.
Ключевые факты:
- Год основания: неизвестен
- Специализация: производство молочных продуктов
- Нахождение: Малоярославец, улица Подольских Курсантов, 22
- Формат работы: B2B
О вакансии
Команда аккаунт-менеджеров на Малоярославецком Сыродельном Заводе отвечает за установление и поддержание связи с существующими клиентами, что включает в себя обмен информацией и обратной связью. Целью команды является превращение разовых покупателей в постоянных, увеличение объема заказов и поддержание высокой удовлетворенности клиентов.
Менеджеры работают в тесном сотрудничестве с различными отделами, такими как отделы логистики и производства, а также с руководителями проектов. Фокус на удержание клиентов и обращение к спящим клиентам является приоритетом для данной роли.
Чем предстоит заниматься:
- Поддерживать контакт с существующими и спящими клиентами
- Получать повторные заказы в срок, соответствующий циклу потребления клиента
- Переводить разовых покупателей в регулярных клиентов
- Увеличивать объем закупок у текущих клиентов
- Сопровождать претензии вместе с ответственными отделами
- Контролировать коммерческие условия, маржу и оплаты клиентов
Что мы предлагаем:
- Фиксированная часть зарплаты плюс бонусы за результаты
- Возможность обсуждения уровня дохода с кандидатом
- Испытательный срок от 1 до 3 месяцев
- Работа в производственной B2B-компании, с акцентом на качественное сопровождение клиентов
Обязанности
- Обеспечивать коммуникацию с клиентами, передавая их потребности на завод
- Инициировать повторные заказы клиентов в указанный срок
- Конвертировать разовых клиентов в постоянных
- Расширять ассортимент закупок у текущих клиентов
- Восстанавливать связь с недействующими клиентами
- Сопровождать решение претензий вместе с другими отделами
- Контролировать дебиторскую задолженность и CRM-данные
Условия
- Фиксированная часть заработной платы с возможностью получения бонусов
- Испытательный срок от 1 до 3 месяцев
- Работа в производственной B2B-компании
- Обсуждение уровня дохода с успешным кандидатом