CRM-маркетолог в Плюс
Компания: Плюс
Локация: Москва
О компании
Плюс — один из ключевых сервисов Яндекса, который объединяет доступ к таким платформам, как Музыка, Кинопоиск, Книги и другим преимуществам для пользователей. Компания активно развивает свои сервисы, направленные на улучшение взаимодействия с клиентами и повышение их вовлеченности.
Немного о нас в цифрах:
- Яндекс Плюс предлагает доступ к многим контентным продуктам Яндекса.
- Мы обслуживаем широкий круг пользователей по всей России.
О вакансии
В команде CRM-маркетинга Плюс вы будете работать над улучшением пользовательского опыта, повышением лояльности и вовлеченности клиентов. Основной задачей вашего направления станет выстраивание и оптимизация CRM-коммуникаций через различные каналы, такие как электронная почта, СМС и in-app сообщения. Вам предстоит запускать эффективные маркетинговые кампании, которые будут действовать на вашу аудиторию.
Вы будете активно взаимодействовать с другими департаментами, включая команды продукта и маркетинга, редакторами и дизайнерами, чтобы создать качественные и мотивирующие сообщения для пользователей. Ваши аналитические навыки помогут собирать данные и формировать гипотезы, направленные на улучшение ключевых метрик сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- Оптимизировать CRM-коммуникации с пользователями.
- Запускать кампании и проводить эксперименты в различных каналах.
- Формулировать метрики для оценки эффективности CRM-активностей.
- Анализировать результаты и предлагать улучшения для повышения показателей.
- Взаимодействовать с командами и готовить технические задания.
Что мы предлагаем:
- Возможность работать в одной из ведущих компаний в области цифровых сервисов.
- Участие в масштабных проектах, направленных на улучшение пользовательского опыта.
Обязанности
- Оптимизировать CRM-коммуникации и запускать кампании в различных каналах.
- Анализировать CRM-активности и формулировать гипотезы.
- Разрабатывать метрики для оценки эффективности сервисов.
- Взаимодействовать с командами продуктовой разработки и маркетинга.
- Готовить технические задания и сопровождать проекты до запуска.