CVM-менеджер (B2C)
Компания: ПАО МТС
Локация: Москва
О компании
ПАО МТС — одна из ведущих телекоммуникационных компаний в России, предоставляющая услуги связи и цифровые решения клиентам в различных сегментах. МТС активно развивает инвестиции в новейшие технологии и сервисы, поддерживая высокий уровень обслуживания и инновационные продукты на рынке.
Ключевые факты:
- Год основания: 1993
- Более 78 миллионов абонентов
- Широкий спектр услуг: мобильная связь, интернет, цифровое телевидение
- Ведущий оператор на российском рынке телекома
- Предоставление финансовых услуг и IT-решений.
О вакансии
Команда, отвечающая за развитие и вовлечение клиентов, концентрируется на создании эффективных стратегий для улучшения взаимодействия с пользователями. В рамках команды CVM-менеджер займется анализом потребностей аудитории и запуском инновационных маркетинговых кампаний. Это позволит шаг за шагом оптимизировать клиентский опыт и повысить уровень удовлетворенности пользователей.
Коммуникация и сотрудничество с различными департаментами, включая команду продукта и маркетинга, играют важную роль в улучшении результатов работы. CVM-менеджер станет ключевым звеном в управлении маркетинговыми каналами и их эффективностью.
Чем предстоит заниматься:
- Разработка и запуск стратегий коммуникации.
- Анализ аудитории и инициирование клиентских исследований для улучшения пользовательского опыта.
- Создание и реализация маркетинговых кампаний, включая их тестирование и анализ.
- Сотрудничество с другими департаментами и командами для работы над проектами.
- Управление различными каналами маркетинговой активности, такими как push-уведомления, SMS, email и др.
- Анализ эффективности рекламных кампаний и их оптимизация.
Что мы предлагаем:
- Пятидневная рабочая неделя с гибким графиком начала и окончания рабочего дня.
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию и 50% компенсацию для родственников.
- Страхование от несчастных случаев с первого месяца.
- Получение материальной помощи в сложных ситуациях.
- Врач общей практики и массаж в офисе, консультация психологов.
- 28 дней отпуска + 3 дня за ненормированный рабочий день.
- Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание с предложениями от партнёров.
- Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких.
- Подписки на онлайн-кинотеатр и музыкальный сервис, безлимитные мессенджеры.
- Обучение в корпоративном университете и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного роста.
Обязанности
- Разрабатывать стратегии коммуникации.
- Анализировать потребности аудитории.
- Инициировать клиентские исследования.
- Создавать маркетинговые кампании и тестировать их.
- Сотрудничать с командами продукта и маркетинга.
- Управлять маркетинговыми каналами.
- Анализировать и оптимизировать рекламные кампании.
Условия
- Пятидневная рабочая неделя с возможностью гибкого графика.
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологические услуги.
- Страхование от несчастных случаев с первого месяца.
- Врач общей практики и массаж в офисе.
- Консультация психологов и программа поддержки сотрудников.
- 28 дней отпуска плюс 3 дня за ненормированный рабочий день.
- Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание.
- Мобильная связь и льготные тарифы на связь для близких.
- Подписки на онлайн-кинотеатр, музыку и безлимитные мессенджеры.
- Оплачиваемое внешнее обучение и доступ к онлайн-библиотеке.