Директор офиса банка
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших банков России, предоставляющий услуги как для физических, так и для юридических лиц. Мы активно участвуем в крупномасштабных проектах, обеспечивая широкий спектр банковских услуг. Наша команда фокусируется на выполнении бизнес-планов и задач, значительно влияя на рынок.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют нас
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 г.
- Публичное акционерное общество с множеством успешных проектов
О вакансии
В вашей новой роли директора офиса банка ВТБ важным аспектом станет организация эффективной работы операционного офиса, включая розничные и корпоративные направления. Вы будете отвечать за выполнение бизнес-плана, привлечение клиентов и соблюдение высоких стандартов качества обслуживания в офисе.
Также вам предстоит управлять кредитными рисками и налаживать работу с VIP-клиентами. Успешное обучение и наставничество в команде сотрудников будут важными частями вашей работы, а также вам потребуется справляться с административно-хозяйственными вопросами.
Чем предстоит заниматься:
- Организация работы Операционного офиса
- Выполнение бизнес-плана
- Управление качеством сервиса
- Работа с VIP-клиентами
- Обучение и развитие персонала
Что мы предлагаем:
- Возможности для личной и профессиональной реализации
- Сильная команда единомышленников
- Обучение и ресурсы для развития навыков
- Льготные условия по банковским продуктам
- Дополнительные дни отпуска
Обязанности
- организация эффективной работы Операционного офиса
- выполнение бизнес-плана и привлечение клиентов
- управление качеством сервиса и кредитными рисками
- операционная работа и решение хозяйственных вопросов
- работа с VIP-клиентами
- управление персоналом, обучение и наставничество
Требования
- организация эффективной работы Операционного офиса (универсальная точка продаж - розница и корпоративный блок);
- выполнение бизнес-плана и бизнес задач (в т. ч. выполнение личных планов по привлечению клиентов - РКО, зарплатный проект и т. д.
- управление качеством сервиса;
- управление кредитными рисками;
- организация операционной работы;
- решение административно-хозяйственных вопросов;
- организация работы с VIP-клиентами;
- управление персоналом, обучение, наставничество.
- высшее образование;
- опыт работы в банке от 3-х лет;
- успешный опыт личных продаж;
- опыт руководящей работы;
- успешная работа в блоке РБ и СМБ;
- знание нормативных документов банка.
- Организаторские навыки
- Управление персоналом
- Активные продажи
- Обучение и развитие
- Административно-хозяйственная деятельность
- Руководитель филиала
Условия
- гибкий график работы
- забота о здоровье сотрудников
- конкурентная зарплата
- дополнительные дни отпуска
- льготные условия по банковским продуктам