Директор по работе с клиентами (энергетика)
Компания: VK
Локация: Москва
О компании
VK — ведущая российская IT-компания, работающая в области социальных медиа и интернет-сервисов. Она разрабатывает и запускает высокотехнологичные проекты, включая приложения и платформы для обмена информацией и взаимодействия пользователей.
VK активно участвует в различных сферах, в том числе в энергетике, где применяет свои наработки для улучшения клиентского сервиса и взаимодействия с потребителями. Компания постоянно ищет инновационные решения для оптимизации своих бизнес-процессов.
Ключевые факты:
- Год основания: 1999
- Количество сотрудников: более 5,000
- Основные продукты: ВКонтакте, Одноклассники, VK Pay, VK Video
- Обширный опыт в разработке IT-решений для различных отраслей
О вакансии
Команда VK Tech сосредоточена на создании и внедрении передовых решений для клиентов в энергетическом секторе. Она стремится к обеспечению эффективного взаимодействия с клиентами, предоставляя им уникальные IT-услуги и поддержку.
В роли директора по работе с клиентами вы будете курировать стратегическое направление работы с клиентами в области энергетики, управляя высококвалифицированной командой. Ваша основная задача заключается в оптимизации клиентских процессов и улучшении качества обслуживания, что позволит нашей компании занять лидирующие позиции на рынке.
Чем предстоит заниматься:
- Управление клиентским опытом и поддержка качественных взаимодействий
- Разработка стратегий для повышения клиентской удовлетворенности
- Координация работы с командой по поддержке клиентов
Что мы предлагаем:
- Комбинированный формат работы
- Полный рабочий день
Обязанности
- Управлять клиентским опытом в энергетическом секторе
- Разрабатывать стратегии улучшения обслуживания клиентов
- Координировать работу команды поддержки клиентов
- Оптимизировать взаимодействие с клиентами
- Контролировать удовлетворенность клиентов
Условия
- Комбинированный формат работы
- Полный рабочий день