Главный эксперт по сопровождению партнерских продаж
Компания: ПАО МТС-Банк
Локация: Новосибирск
О компании
ПАО МТС-Банк является важной частью экосистемы МТС, предлагая современные цифровые решения и инновационные банковские услуги. Банк активно развивает технологичные сервисы, которые стали доступны широкому кругу клиентов, стремясь быть лидером на рынке финансовых услуг.
Ключевые факты:
- Один из ключевых игроков на финансовом рынке
- Современные банковские услуги
- Часть экосистемы МТС
- Инновационные подходы к обслуживанию клиентов
О вакансии
Команда, занимающаяся сопровождением партнерских продаж, отвечает за эффективное взаимодействие с корпоративными клиентами в области эквайринга и зарплатных проектов. В этой роли главный эксперт станет связующим звеном между банком и клиентами, обеспечивая высокое качество обслуживания и решение возникающих вопросов.
В отделе эквайринга вы будете следить за активностью клиентов, принимать меры по предотвращению задолженности и консультировать ключевых партнеров по вопросам возвратов и споров. Также важно будет участие в пилотных проектах и подготовка документации для ИТ-поддержки.
В рамках работы с зарплатными проектами ваша задача будет заключаться в контроле выполнения новых соглашений, проверке документов и поддержании актуальных данных по картам. Также вам предстоит анализировать использование карт и подготавливать отчёты по ключевым показателям.
Чем предстоит заниматься:
- Мониторинг активности клиентов в эквайринге
- Контроль дебиторской задолженности и предотвращение оттока
- Консультирование ключевых клиентов по вопросам возмещений
- Участие в пилотных проектах и подготовка фактур для ИТ доработок
- Контроль реализации договоров и проверка документов на карты
- Ведение информации о должниках и работа с базами данных
- Анализ использования карт и подготовка отчетности по KPI
Что мы предлагаем:
- Работа в крупной компании с технологичными решениями
- Возможность участия в интересных проектах
- Конкурентоспособные условия труда
Обязанности
- Мониторить активность клиентов в эквайринге.
- Контролировать дебиторскую задолженность и предотвращать отток.
- Консультировать ключевых клиентов по вопросам возмещений и диспутов.
- Участвовать в пилотных проектах.
- Подготавливать фактуры для ИТ-доработок.
- Контролировать реализацию новых договоров.
- Проверять документы на выпуск карт.
- Актуализировать базы данных.
- Анализировать использование карт и готовить отчеты по KPI.
Требования
- опыт работы в банковском сопровождении юридических лиц (эквайринг/ЗП) опыт работы в Excel понимание претензионной работы и механики карточных транзакций грамотная речь, умение вести переговоры с ЛПР и работать в режиме многозадачности