Инженер ИТ-поддержки [Команда поддержки Северо-Запад]
Компания: АО МТС Веб Сервисы
Локация: Санкт-Петербург
О компании
АО МТС Веб Сервисы является частью крупной телекоммуникационной группы МТС, специализирующейся на предоставлении интернет-услуг и ИТ-решений. Компания активно развивает технологии и платформы для улучшения качества обслуживания клиентов и оптимизации бизнес-процессов.
Ключевые факты:
- Занимает лидирующие позиции в отрасли телекоммуникаций.
- Предоставляет широкий спектр ИТ-решений для различных клиентов.
- Участвует в крупных технологических конференциях и форумах.
О вакансии
Команда поддержки Северо-Запад работает над обеспечением эффективной ИТ-поддержки для сотрудников филиала МТС в Санкт-Петербурге. Основное внимание уделяется техническому обслуживанию рабочих мест, усовершенствованию ИТ-инфраструктуры и поддержке пользователей в решении их текущих задач.
Специалисты этой команды занимаются как настройкой нового оборудования, так и проведением ремонта компьютерной техники. Кроме того, они участвуют в проектах по модернизации и строительству структурированных кабельных систем, поддерживают видеоконференц-связь и обеспечивают техническую поддержку для различных мероприятий.
Чем предстоит заниматься:
- Создание и настройка новых рабочих мест.
- Поддержка сотрудников при перемещении по территории компании.
- Выполнение блочного ремонта компьютерной техники.
- Работа с инцидентами и запросами пользователей в системах Service Manager, Remedy ITSM.
- Участие в проектах модернизации и поддержке СКС.
- Монтаж/демонтаж серверного и сетевого оборудования.
- Поддержка переговорных комнат и сопровождение мероприятий.
- Техническая поддержка рабочих мест и оборудования.
Что мы предлагаем:
- Платформа MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов.
- Профессиональные гильдии инженеров для обмена опытом.
- Внутренняя площадка TechTalks для обсуждения и развития навыков.
- Участие во внешних ИТ-конференциях.
- Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете.
- Медицинская страховка с 100% покрытием расходов.
- Подписка МТС Premium на KION и другие сервисы.
- Скидки на фитнес и занятия английским.
Обязанности
- Создавать и настраивать новые рабочие места
- Поддерживать сотрудников при переездах внутри компании
- Выполнять блочный ремонт компьютерной техники
- Работать с инцидентами и запросами в Service Manager и Remedy ITSM
- Участвовать в проектах по строительству и модернизации СКС
- Монтаж и демонтаж серверного и сетевого оборудования
- Поддерживать переговорные комнаты и сопровождать выездные мероприятия
- Обеспечивать техническую поддержку рабочих мест и оборудования
Условия
- Полноценный социальный пакет
- Медицинская страховка с 100% покрытием
- Возможность участия в корпоративных курсах и вебинарах
- Скидки от партнеров на фитнес и курсы английского языка
- Подписка на онлайн-сервисы МТС Premium