Клиентский менеджер розничного бизнеса
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг. Банк активно работает как с корпоративными, так и с розничными клиентами, предлагая различные банковские продукты, включая кредиты, депозиты и инвестиционные решения. ВТБ занял 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году, что подтверждает высокие стандарты работы и поддержки сотрудников.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026 года.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года.
- Расширенный полис ДМС с стоматологией и онлайн-консультациями.
- Официальное трудоустройство и поддержка карьерного роста.
О вакансии
Команда клиентского менеджмента ВТБ отвечает за качественное взаимодействие с клиентами и консультирование по финансовым продуктам. Здесь ты будешь работать в динамичной обстановке и активно помогать клиентам в выборе оптимальных банковских решений. Команда стремится обеспечить комфортное и эффективное обслуживание, а также развитие клиентского сервиса.
Ты будешь отвечать за консультирование клиентов по банковским продуктам, включая вклады и кредитные карты, а также выполнять операционные задачи, такие как переводы и платежи. Если у тебя есть желание расти и развиваться в профессии, тебе будет оказана поддержка и наставничество со стороны более опытных коллег.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по банковским продуктам, включая вклады и карты.
- Выполнять операционное обслуживание физических лиц: переводы, платежи, валютные операции.
- Предлагать и продавать финансовые продукты, такие как ипотека и инвестиции.
- Проводить обучение клиентов по использованию мобильного приложения и интернет-банка.
- Обеспечивать оперативное решение вопросов клиентов для повышения уровня обслуживания.
Что мы предлагаем:
- Понятная и стабильная зарплата сMonthly бонусами, совокупный доход от 85 000 рублей.
- Расширенный полис ДМС с дополнительными льготами для семьи.
- Современный офис с зонами отдыха и кухнями.
- Официальное трудоустройство с карьерными возможностями.
- Поддержка на уровне команды и наставничество с первого дня работы.
Обязанности
- Консультировать клиентов по банковским продуктам, включая вкладам и картам
- Выполнять операционное обслуживание физических лиц, включая переводы и платежи
- Предлагать и продавать финансовые продукты в зависимости от потребностей клиента
- Проводить обучение клиентов по мобильному приложению и интернет-банку
- Обеспечивать оперативное решение запросов клиентов
Требования
- Понятная и стабильная зарплата: оклад + ежемесячная премия (50% от оклада и выше по результатам работы), совокупный доход от 85 000 рублей в месяц. Во время обучения гарантированно будет приходить бонус.
- Расширенный полис ДМС со стоматологией и онлайн-консультациями врачей, льготное страхование для семьи;
- Рабочее место в современном офисе с кухнями, зонами отдыха и переговорными.
- Официальное трудоустройство;
- Карьерное развитие: мы заботимся о росте наших сотрудников, формируем кадровый резерв и развиваем карьерные программы;
- Команда, которая всегда поддержит: открытое и уважительное общение внутри команд и дружеская атмосфера. С первого дня тебе будут помогать наставник и коллеги.
- Консультировать клиентов по банковским продуктам: вкладам, дебетовым и кредитным картам, мобильному банку;
- Выполнять операционное обслуживание физических лиц, включая переводы, платежи и валютные операции;
- Предлагать и продавать финансовые продукты, такие как ипотека, инвестиционные продукты, ориентируясь на потребности клиента;
- Проводить обучение и консультирование клиентов по использованию мобильного приложения, интернет-банка и других дистанционных сервисов;
- Обеспечивать оперативное решение запросов клиентов, делая их взаимодействие с банком комфортным.
- У тебя есть среднее специальное, высшее или неоконченное высшее образование (будет плюсом финансовое, экономическое, юридическое);
- А также опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе.
- Ты знаешь, как продавать банковские продукты: вклады, кредитные карты, кредиты;
- Тебе нравятся помогать людям, находить подход к клиенту и предлагать ему полезные решения.
- Банковские операции
- Навыки продаж
- Клиентоориентированность
- Руководитель работ
- Управляющий
Условия
- Оклад + ежемесячная премия, совокупный доход от 85 000 рублей
- Расширенный полис ДМС со стоматологией и онлайн-консультациями для семьи
- Современный офис с кухнями и зонами отдыха
- Официальное трудоустройство
- Карьерное развитие с поддержкой менеджеров и наставников