Клиентский менеджер розничного бизнеса
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России, занимающийся предоставлением широкого спектра финансовых услуг для клиентов и бизнеса. Банк нацеливается на высокие стандарты обслуживания, что подтверждается 82% уважения соискателей по данным платформы DreamJob 2026 года и 2 местом среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru в 2025 году. ВТБ активно развивает свои услуги и расширяет клиентскую базу.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- 2 место среди работодателей по версии hh.ru
- Широкий спектр финансовых услуг
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Комфортные условия работы и привлекательные бенефиты
О вакансии
Команда клиентского менеджмента в ВТБ ответственна за консультирование клиентов и помощь в выборе подходящих финансовых продуктов. Это ключевое направление деятельности банка, занимающееся обслуживанием клиентов с целью обеспечения их комфортного взаимодействия с банком.
Менеджеры розничного бизнеса работают непосредственно в отделениях, включая территории почтовой связи Почты России, что способствует доступности банковских услуг для широкой аудитории. Команда также активно выполняет планы продаж и решает запросы клиентов, направленные на улучшение финансового опыта.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по выбору финансовых продуктов
- Работать в клиентских окнах на территории почтовых отделений
- Выполнять планы продаж
- Оперативно решать запросы клиентов
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Прозрачная и стабильная зарплата с окладом и месячной премией
- Расширенный полис ДМС с онлайн-консультациями
- Комфортабельный офис и удобный график
- Поддержка команды и карьерное развитие
Обязанности
- Консультировать клиентов по финансовым продуктам
- Работать в клиентском окне обслуживания
- Выполнять планы продаж
- Решать запросы клиентов
- Обеспечивать комфортное взаимодействие с банком
Требования
- Официальное трудоустройство с первого дня;
- Понятная и стабильная зарплата: оклад + ежемесячная премия по результатам работы.
- Расширенный полис ДМС: со стоматологией и онлайн-консультациями врачей, льготное страхование для семьи;
- Оптимальные условия: комфортный офис и удобный график;
- Карьерное развитие и поддержка команды: заботимся о росте сотрудников, формируем кадровый резерв, создаем дружелюбную атмосферу.
- Консультировать клиентов и помогать им с выбором финансовых продуктов;
- Работать в окне обслуживания клиентов Банка ВТБ на территории отделений почтовой связи Почты России;
- Выполнять планы продаж;
- Оперативно решать запросы клиентов, делать их взаимодействие с банком комфортным.
- У тебя есть среднее общее образование и выше;
- Опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе будет являться преимуществом;
- Тебе нравится помогать людям, находить подход к клиентам и предлагать им полезные решения.
- Работа с большим объемом информации
- Продажа страховых продуктов
- Навыки продаж
- Деловое общение
- Ориентация на клиента
- Ориентация на результат
- Деловая коммуникация
- Руководитель работ
Условия
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Заработная плата: оклад + месячная премия
- Расширенный полис ДМС со стоматологией и онлайн-консультациями
- Комфортные условия работы в офисе и удобный график
- Поддержка команды и возможности карьерного роста