Клиентский менеджер розничного бизнеса
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, предоставляющий разнообразные финансовые услуги для физических и юридических лиц. Оформленный как публичное акционерное общество, ВТБ занимает прочные позиции на российском финансовом рынке и продолжает активно развивать свои предложения, включая банковские продукты и услуги, кредитование, страхование и инвестиции.
Банк стремится предоставлять качественные решения своим клиентам, улучшая их финансовое благополучие и обеспечивая высокую степень удовлетворенности от сотрудничества.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют работу в ВТБ
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 г.
- Разнообразие продуктов и услуг, доступных клиентам
О вакансии
Команда клиентского менеджмента в розничном бизнесе ВТБ активно работает над развитием клиентских отношений и продаж. Основные задачи включают консультации по финансовым продуктам, ведение операций с клиентами и заключение сделок. Ваша роль будет заключаться в поддержке клиентов, активных продажах и дополнительном предложении финансовых решений.
Вы будете частью команды, которая нацелена на достижение высоких результатов и обеспечивает гармоничное взаимодействие с клиентами. Работая в динамичной среде, вы сможете развивать свои навыки и вносить вклад в успех компании в качестве одного из ведущих банков страны.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по финансовым услугам и продуктам банка
- Продавать банковские продукты и услуги через активные продажи
- Заключать сделки и обеспечивать их выполнение
- Осуществлять кросс-продажи дополнительных продуктов
- Обеспечивать высокое операционное обслуживание клиентов
Что мы предлагаем:
- Достойный доход
- Поддерживающая корпоративная культура
- Возможности для карьерного роста
- Программа адаптации и наставничества для новых сотрудников
- Доступ к профессиональному обучению и развитию
- Условия по банковским продуктам для сотрудников
Обязанности
- консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам
- осуществлять активные продажи банковских продуктов
- заключать сделки по продаже банковских услуг
- обеспечивать операционное обслуживание клиентов
- проводить кросс-продажи дополнительных предложений
Требования
- предоставление клиентам консультаций по продуктам и услугам Банка;
- осуществление активных продаж банковских продуктов и услуг;
- заключение сделок по продаже банковских продуктов и услуг;
- операционное обслуживание клиентов Банка;
- кросс-продажи дополнительных продуктов.
- высшее, неоконченное высшее, среднее специальное образование;
- опыт работы от 6 месяцев в области продаж;
- опыт работы в банковской сфере будет преимуществом;
- коммуникабельность, нацеленность на результат.
- Активные продажи
- Навыки продаж
- Прямые продажи
- Заключение договоров
- Деловая коммуникация
- Деловая этика
- Коммуникабельность
- Внутренние коммуникации
- Продажа страховых продуктов
- кредитные карты
- Руководитель работ
Условия
- гибкий график работы
- льготные условия для сотрудников по банковским продуктам
- доступ к профессиональному обучению