Клиентский менеджер в отделение банка
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России, который активно работает на финансовом рынке и предлагает широкий спектр банковских услуг как для частных, так и для корпоративных клиентов. Банк занимает высокие позиции в различных рейтингах, демонстрируя стабильный рост и развитие.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют банк по данным платформы DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
О вакансии
В команде клиентских менеджеров ВТБ вы будете заниматься консультированием клиентов по различным банковским продуктам и услугам. Основные задачи связаны с выполнением операционного обслуживания физических лиц, включая переводы, платежи и валютные операции. Вам предстоит анализировать потребности клиентов и предлагать им финансовые решения, такие как ипотека, страхование и инвестиции.
Служба поддержки клиентов в ВТБ имеет ориентир на высокое качество сервиса, поэтому ваши навыки продаж и делового общения будут полезны в этой роли. Команда наполнена профессионалами, которые готовы делиться опытом и поддерживать вас в процессе обучения и адаптации.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по банковским продуктам, включая вклады и карты.
- Обеспечивать операционное обслуживание клиентов, включая валютные операции.
- Продавать кредитные и страховые продукты на основе потребностей клиента.
Что мы предлагаем:
- Конкурентоспособная заработная плата.
- Добровольное медицинское страхование.
- Корпоративная пенсионная программа и материальная помощь.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Участие в спортивной жизни и корпоративных мероприятиях.
Обязанности
- Консультировать клиентов по банковским продуктам, включая вклады и карты.
- Выполнять операционное обслуживание физических лиц, такие как переводы и платежи.
- Предлагать и продавать финансовые продукты, включая ипотеку и страхование.
- Организовывать процесс продажи кредитных продуктов.
- Осуществлять деловое общение с клиентами.
Требования
- консультировать клиентов по банковским продуктам: вкладам, дебетовым и кредитным картам, мобильному банку;
- выполнять операционное обслуживание физических лиц, включая переводы, платежи и валютные операции;
- предлагать и продавать финансовые продукты, такие как ипотека, страховые, накопительные, инвестиционные и другие продукты, ориентируясь на потребности клиента.
- образование не ниже полного среднего;
- опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе будет преимуществом.
- трудоустройство согласно законодательству;
- график работы отделения: пн-пт, 10-19, сб, 10-17;
- профессиональное обучение и развитие;
- конкурентная заработная плата;
- добровольное медицинское страхование;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
- возможность построить карьеру в ведущем банке России;
- льготные условия кредитования.
- Продажа страховых продуктов
- Деловое общение
- Навыки продаж
- Ориентация на клиента
- Продажа кредитных продуктов
- Точность и внимательность к деталям
Условия
- График работы: пн-пт, 10-19, сб, 10-17.
- Трудоустройство согласно законодательству.
- Профессиональное обучение и развитие.
- Добровольное медицинское страхование.
- Корпоративная пенсионная программа, материальная помощь.
- Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия.
- Льготные условия кредитования.