Клиентский менеджер в отделение банка
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших игроков на российском финансовом рынке. Он предлагает широкий спектр банковских услуг, включая кредиты, вклады и инвестиционные решения. ВТБ занимает 2-е место среди лучших работодателей по версии hh.ru за 2025 год, что подтверждает высокую оценку среди сотрудников.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
- ВТБ — публичное акционерное общество, основанное в 1990 году.
- Широкий спектр финансовых продуктов и услуг для физических и юридических лиц.
О вакансии
В отделе клиентского сервиса банка ВТБ занимаются обеспечением высокого уровня обслуживания клиентов и предложением различных финансовых продуктов. Команда активно консультирует клиентов по дополнительным услугам, таким как карты и вклады, а также проводит операции, включая переводы и валютные сделки. Основное внимание уделяется созданию комфортного взаимодействия клиента с банком, что делает наш подход клиенториентированным.
Работа в команде предоставляет возможность профессионального обучения и карьерного роста. Мы поддерживаем сотрудников на всех этапах их работы, начиная от адаптации до возможностей наставничества.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по банковским продуктам, включая вкладам и картам.
- Выполнять операционные задачи, такие как переводы и платежи.
- Продавать финансовые продукты, исходя из потребностей клиентов.
- Обеспечивать решение клиентских запросов быстро и эффективно.
Что мы предлагаем:
- Трудоустройство по законодательству Российской Федерации.
- Профессиональное обучение и развитие.
- Добровольное медицинское страхование.
- Корпоративная пенсионная программа и материальная помощь.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Возможности для карьерного роста в одной из ведущих финансовых организаций страны.
Обязанности
- Консультировать клиентов по банковским продуктам, таким как вкладам и картам.
- Выполнять операции, включая переводы и платежи физических лиц.
- Продавать финансовые продукты в соответствии с потребностями клиентов.
- Обеспечивать оперативное выполнение запросов клиентов для комфортного взаимодействия.
Требования
- Консультировать клиентов по банковским продуктам: вкладам, дебетовым и кредитным картам, мобильному банку;
- Выполнять операционное обслуживание физических лиц, включая переводы, платежи и валютные операции;
- Предлагать и продавать финансовые продукты, такие как ипотека, инвестиционные продукты, ориентируясь на потребности клиента;
- Обеспечивать оперативное решение запросов клиентов, делая их взаимодействие с банком комфортным.
- Среднее специальное, высшее или неоконченное высшее образование (будет плюсом финансовое, экономическое, юридическое);
- Опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе - будет преимуществом.
- Трудоустройство согласно Законодательству;
- Профессиональное обучение и развитие;
- Конкурентная заработная плата;
- Добровольное медицинское страхование;
- Корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- Возможность построить карьеру в ведущем банке России.
- Работа с большим объемом информации
- Продажа кредитных продуктов
- Деловая коммуникация
- Продажа страховых продуктов
- Ориентация на клиента
- Точность и внимательность к деталям
- Навыки продаж
- Активные продажи
Условия
- Трудоустройство по законодательству.
- Профессиональное обучение и развитие.
- Добровольное медицинское страхование.
- Корпоративная пенсионная программа и материальная помощь.
- Льготные условия по банковским продуктам.