Менеджер по работе с клиентами / Account Manager (B2B, IT)
Компания: ООО Инфотек
Локация: Москва, 3-й проезд Марьиной Рощи, 40с1
О компании
Компания ООО Инфотек предоставляет высокотехнологичные IT-решения для крупных компаний в секторе FMCG. Основная цель — помощь клиентам в оптимизации процессов, снижении затрат и увеличении выручки через инновационные продукты.
В компании работает команда профессионалов, которая стремится к созданию передовых решений и нацелена на долгосрочные партнерские отношения с клиентами.
О вакансии
В нашей команде ищем Менеджера по работе с клиентами, который возьмет на себя ответственность за поддержку и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами. Вы будете взаимодействовать с различными внутренними командами, чтобы убедиться, что все соглашения выполняются, а потребности клиентов четко поняты и учтены.
Важная часть роли заключается в подготовке предложений по развитию услуг и продуктов, а также в координации работ между командами разработки, аналитики и техподдержки. Вы также будете следить за финансовыми показателями по аккаунтам и находить возможности для дополнительных продаж.
Чем предстоит заниматься:
- Управление клиентскими аккаунтами на всех этапах сотрудничества
- Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами
- Координация внутренней работы и контроль выполнения обязательств
- Формирование предложений по услугам и продуктам
- Подготовка отчетов и презентаций для клиентов
Что мы предлагаем:
- Удалённый или гибридный формат работы
- Интересные задачи и работа с Enterprise-клиентами
- Профессиональная команда и поддерживающая среда
- Возможности для роста внутри компании
Обязанности
- Управление клиентскими аккаунтами на всех стадиях сотрудничества
- Выстраивание и поддержание долгосрочных партнерских отношений
- Обеспечение выполнения коммерческих обязательств перед клиентами
- Выявление потребностей клиента и формирование предложений по продуктам
- Координация внутренних команд для выполнения задач
- Контроль сроков и качества выполняемых работ
- Управление ожиданиями клиентов и обеспечение высокого уровня сервиса
- Подготовка регулярных отчетов и презентаций для клиентов
- Контроль финансовых показателей по аккаунтам
- Поиск возможностей для дополнительных продаж
Условия
- Удалённый или гибридный формат работы
- Работа с Enterprise-клиентами
- Поддержка в профессиональном росте
- Интересные рабочие задачи