Менеджер по сопровождению клиентских операций
Компания: Альфа-Банк
Локация: Москва
О компании
Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг. Компания активно работает на рынке банковских и инвестиционных продуктов, обеспечивая высокое качество обслуживания клиентов. Альфа-Банк придерживается современных стандартов и технологий, что позволяет ему оставаться в числе лидеров своей отрасли.
Ключевые факты:
- Трижды признан лучшим работодателем России по версии hh.
- Доступ к развивающим программам, включая курсы по нейросетям.
- Широкий спектр банковских и инвестиционных продуктов.
О вакансии
Команда менеджеров по сопровождению клиентских операций занимается обеспечением качественного обслуживаем клиентов в различных финансовых вопросах. Основными задачами команды являются операционно-кассовое обслуживание и поддержка сотрудников бизнес-линий, что требует глубоких знаний банковской системы и продуктов. Важно, чтобы сотрудники могли эффективно работать как с клиентами, так и внутри команды, обеспечивая высокий уровень сервиса.
Клиентская поддержка охватывает широкий спектр услуг, включая оформление переводов и аккредитивов, а также работу с депозитарием и СКД. Это направление активно развивается, и в команде приветствуется опыт и знания в области финансов.
Чем предстоит заниматься:
- Осуществлять операционно-кассовое обслуживание клиентов в офисе.
- Работать с депозитарием и СКД.
- Оказывать поддержку финансовым советникам.
Что мы предлагаем:
- Оклад и квартальная премия.
- Программы карьерного роста.
- Обучение по программе развития AI-грамотности.
Обязанности
- Осуществление операционно-кассового обслуживания клиентов и их представителей в офисе.
- Обработка переводов, обновление клиентских сведений, а также оформление доверенностей.
- Работа с депозитарием и системой контроля данных.
- Поддержка сотрудников бизнес-линий, в том числе финансовых советников.
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга
- Осуществлять операционно-кассовое обслуживание Клиентов, их представителей в офисе (оформлять переводы, обновлять сведения, оформлять доверенности, оформлять документы по ИБС, открывать аккредитивы, формировать справки, выписки и т. д.
- Работать с депозитарием
- Работать с СКД
- Оказывать операционно-сервисную поддержку сотрудникам бизнес-линии (финансовым советникам)
- Опыт работы в ДО от 1.
- Опыт работы по операционной деятельности
- Продвинутое знание банковских продуктов, знание инвестиционных продуктов – приветствуется
- Оклад + квартальная премия
- Карьерный рост
- Работа у трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.
- Программа развития AI-грамотности: треки по работе с нейросетями от базового до продвинутого уровня
Условия
- Фиксированный оклад плюс квартальная премия.
- Варианты карьерного роста внутри компании.
- Обучение по программам, связанным с нейросетями.