Менеджер продукта в CRM-платформу
Компания: Яндекс
Локация: Москва
О компании
Яндекс — одна из ведущих компаний на рынке интернет-технологий в России, предлагающая широкий спектр продуктов и услуг, включая поисковые системы, сервисы для бизнеса и различные приложения для пользователей. В команде работают высококвалифицированные специалисты, разрабатывающие инновационные решения и достигающие значительных результатов в своей области.
Компания активно развивает свои CRM-платформы, охватывающие десятки миллионов пользователей и обеспечивающие сотни тысяч кампаний в год через различные каналы.
Ключевые факты:
- Лидер на рынке интернет-технологий в России
- Команда из высококвалифицированных специалистов
- Широкий ассортимент продуктов и сервисов
- Сотни тысяч кампаний ежегодно
- Десятки миллионов пользователей
О вакансии
В команде Яндекса, занимающейся CRM-платформами, открыта вакансия менеджера продукта. Вы будете отвечать за управление коммуникациями с пользователями, водителями и курьерами через различные каналы. Ваше влияние на развитие продукта будет значительным, поскольку вы будете контролировать процесс выстраивания предпочтений и активностей целевых аудиторий.
Выстраивание коммуникационного трафика и создание политики контактов станут вашими главными задачами. Вы будете проектировать долгие эксперименты, которые позволят улучшить взаимодействие пользователя с продуктом, а также обеспечивать их объяснимость и прозрачность. Ваша работа требует тесного сотрудничества с Data Scientists, аналитиками и разработчиками для создания эффективных решений.
Чем предстоит заниматься:
- Выбор таргетированных сегментов пользователей для коммуникаций через разные каналы
- Проведение экспериментов для определения лучших предложений
- Формирование политики контактов и улучшение бизнес-процессов
- Управление контентом на разных платформах, включая приложения и внешние каналы
- Разработка и оптимизация моделей ранжирования
Что мы предлагаем:
- Расширенная медицинская страховка с первого месяца работы
- Психотерапия в офисе или онлайн
- Лазерная коррекция зрения через год работы
- Ведение беременности и роды через два года
- Возможность участия в профильных конференциях
Обязанности
- Выбор таргетированных сегментов пользователей для коммуникаций.
- Проведение экспериментов и выбор оптимальных предложений.
- Формирование политики контактов и развитие бизнес-процессов.
- Управление контентом на приложениях и внешних каналах.
- Оптимизация моделей ранжирования и коммуникационного трафика.
Требования
- выбирать таргетированные сегменты пользователей, водителей и курьеров для коммуникаций через разные каналы;
- проводить эксперименты и выбирать лучшие предложения;
- выстраивать политику контактов и бизнес-процессы вокруг маркетинговых, продуктовых и аналитических инициатив;
- управлять контентом на разных поверхностях — как в приложении, так и во внешних каналах: в пуш-уведомлениях, СМС, почте и других.
- Более трёх лет работали менеджером продукта уровня senior, в идеале — над рекомендательными системами (RecSys), автоматизацией маркетинга или orchestration-продуктами
- Понимаете концепции ML и говорите на одном языке с Data Scientists: формулируете задачи на ранжирование, читаете результаты экспериментов, выбираете корректные метрики (но сами модели не пишете)
- Разбираетесь в архитектурных принципах: событийных системах, идемпотентности, дедупликации, а также понимаете, что происходит под капотом бэкенд-сервиса (важно для проектирования синхронизации)
- Способны чётко описать, что конкретно нужно разработать и зачем, и приоритизировать задачи для достижения бизнес-результата
- Умеете проектировать долгие эксперименты на сложных метриках — не только CTR, но и retention, long-term engagement
- Легко находите общий язык с маркетологами, аналитиками, разработчиками
- Готовы принимать решения как на основе данных, так и в ситуациях, когда данных нет
- Работали с платформами автоматизации маркетинга: Exponea, Mindbox, Salesforce Marketing Cloud или аналогами
- Имели дело с RecSys или системами ранжирования с конкурирующими кандидатами
- Запускали каскадные или триггерные коммуникации в продакшене
- Работали разработчиком или системным аналитиком
- Уверенно работаете с SQL и самостоятельно анализируете данные
- Знаете теорию A/B-тестов
- психотерапия в офисе или онлайн-сервисах;
- лазерная коррекция зрения через год работы;
- ведение беременности и роды — через два года.
Условия
- Расширенная медицинская страховка с первого месяца.
- Психотерапия в офисе или онлайн-сервисах.
- Лазерная коррекция зрения через год работы.
- Ведение беременности и роды через два года.
- Оплата 80% стоимости ДМС для членов семьи.