Начальник отдела по привлечению клиентов малого бизнеса
Компания: Альфа-Банк
Локация: Москва
О компании
Альфа-Банк является одним из ведущих банков на российском рынке, предлагая широкий спектр финансовых услуг для малого и среднего бизнеса. Банк нацелен на удовлетворение потребностей клиентов через инновационные решения и высокий уровень обслуживания.
Ключевые факты:
- Основан в 1990 году
- Более 2000 сотрудников
- Широкий спектр продуктов, включая кредитование, эквайринг и расчетно-кассовое обслуживание
- Множество наград в области качества обслуживания и инноваций в финансовых услугах
О вакансии
Отдел привлечения клиентов малого бизнеса в Альфа-Банке фокусируется на наращивании клиентской базы и улучшении сервиса для малых предприятий. Команда занимается продажами банковских продуктов и услуг, стремясь предоставить клиентам лучший опыт и увеличить долю рынка в этом сегменте.
Роль начальника отдела предполагает активное управление процессами продаж и ответственность за достижение ключевых показателей эффективности. Это включает в себя организацию обучения сотрудников и анализ текущих результатов для оперативного внесения изменений.
Чем предстоит заниматься:
- Организация процесса продаж банковских услуг для малого бизнеса
- Обеспечение выполнения ключевых показателей отдела
- Проведение обучения и сопровождение сотрудников
- Выстраивание процесса кросс-продаж для действующих клиентов
- Анализ текущих результатов и коррекция процессов при необходимости
Что мы предлагаем:
- Возможность работать в крупном банке с устойчивой репутацией
- Участие в реализации innovative решений для малого бизнеса
- Обучение и развитие персонала
Обязанности
- Организация процесса продаж финансовых продуктов для малого бизнеса
- Обеспечение выполнения ключевых показателей отдела, таких как РКО и эквайринг
- Организация и проведение обучения для сотрудников
- Сопровождение сотрудников на местах для повышения компетенций
- Выстраивание процесса кросс-продаж для действующих клиентов
- Анализ текущих результатов и при необходимости корректировка процессов
Требования
- Высшее образование
- Развитые управленческие навыки
- Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц компаний
- Опыт работы с клиентами от 2-х лет (продажи, сервис)