Работа в Авиасейлс — CRM Manager
Компания: Aviasales
О компании
Aviasales — это ведущая компания в сфере онлайн-туризма, специализирующаяся на поиске и продаже авиабилетов. Команда Aviasales активно ищет инновационные способы улучшения путешествий, предлагая пользователям широкий выбор опций и выгодных предложений на транспортные услуги.
Эксперты компании уделяют внимание качеству сервиса и эффективным методам маркетинга, стремясь к созданию удобного и комфортного процесса бронирования.
Ключевые факты:
- Более 1 миллиона пользователей
- Специализация в онлайн-продаже авиабилетов и туристических услуг
- Применение передовых технологий в CRM и аналитике
- Глобальная команда без привязки к локации
- Открытое и гибкое управление процессами
О вакансии
В команде Aviasales открыта позиция CRM-менеджера, который займется созданием эффективных коммуникаций, способствующих повышению качества пользовательского опыта. Работая в гибкой команде, ты будешь непосредственно влиять на то, как пользователи взаимодействуют с продуктом, используя различные каналы связи.
Основной задачей будет разработка и реализация email-рассылок и push-уведомлений, которые не просто заполняют почтовый ящик, а помогают пользователям в трудные моменты их взаимодействия с продуктом. Ты будешь контролировать каждый этап — от идеи до анализа результатов, обеспечивая практическое применение полученных данных для улучшения качества коммуникаций.
Твоя роль будет включать активное взаимодействие с командами маркетинга, аналитики и разработки для оптимизации процессов и повышения качества запусков. Придерживайся принципов проактивности, анализируя результаты и предлагай улучшения.
Чем предстоит заниматься:
- Управление массовыми и триггерными коммуникациями через различные каналы.
- Разработка рассылок: от формирования идеи до окончательной отправки и анализа.
- Сегментация пользователей на основе их journeys.
- А/Б тестирование: формулировка гипотез и анализ их результатов.
- Метрическое отслеживание и анализ влияния кампаний на поведение пользователей.
- Работа с различными командами и контроль качества запусков.
Что мы предлагаем:
- Гибкий график и формат работы без привязки к месту.
- Оплата в долларах.
- Расходы на ДМС, психотерапию, занятия спортом и обучение иностранным языкам.
- Минимизация бюрократических процедур и простота в коммуникациях.
Обязанности
- организация триггерных и массовых коммуникаций
- разработка и запуск email и push-рассылок
- работа с сегментацией пользователей на основе CJM
- проведение A/B-тестов и анализ их результатов
- отслеживание и анализ CRM-показателей
- сотрудничество с маркетинговыми и аналитическими командами
- контроль качества запуска коммуникаций
Условия
- удаленная работа из любой точки мира
- оплата труда в долларах
- компенсация ДМС
- оплата психотерапевтических сеансов
- оплата курсов иностранных языков
- оплата занятий спортом
- обеспечение больничного без проблем
- гибкие процессы без бюрократии