Руководитель группы продаж и обслуживания
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает свои услуги в сфере кредитования, инвестиций и финансового консультирования, обеспечивая потребности клиентов в различных отраслях экономики.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
О вакансии
В команде ВТБ вам предстоит работать в роли руководителя группы продаж и обслуживания. Главной задачей будет организация и управление работой группы, что включает контроль эффективности сотрудников и выполнение ключевых показателей по продажам. Команда сосредоточена на активных и кросс-продажах банковских продуктов, а также формировании отчетности по результатам работы.
Вы будете активно участвовать в подборе, обучении и наставничестве сотрудников, что позволит сформировать сильную и целеустремленную команду.
Чем предстоит заниматься:
- Организация работы группы.
- Управление деятельностью сотрудников и контроль эффективного выполнения задач.
- Обеспечение выполнения ключевых показателей по продажам.
- Проведение активных и кросс-продаж банковских продуктов.
- Формирование отчетности по результатам работы.
- Участие в подборе и обучении персонала группы.
Что мы предлагаем:
- Возможности для самореализации и профессионального роста.
- Сильная команда единомышленников.
- Обучение и ресурсы для саморазвития.
- Забота о здоровье сотрудников.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Дополнительные дни отпуска.
Обязанности
- организовывать работу группы
- управлять деятельностью сотрудников и контролировать их эффективность
- обеспечивать выполнение планов продаж
- продвигать и продавать банковские продукты
- формировать отчетность по работе команды
- участвовать в подборе и обучении персонала
Требования
- организация работы группы;
- управление деятельностью сотрудников группы и контроль за эффективностью их работы;
- обеспечение выполнения ключевых показателей эффективности работы (план продаж);
- активные продажи и кросс-продажи продуктов банка;
- формирование отчетности по результатам работы;
- участие в подборе, обучении, наставничестве персонала группы.
- высшее образование;
- опыт работы в аналогичной должности не менее 3-х лет;
- опыт управления командой;
- успешный опыт самостоятельных продаж банковских продуктов;
- знания и навыки работы с высокими стандартами клиентского сервиса;
- лидерские качества, нацеленность на результат, хорошие организаторские способности.
- Руководитель клиентской службы
- Начальник отдела операционного обслуживания
- Директор филиала страховой компании
- Руководитель клиентского отдела
- Руководитель отдела клиентского сервиса
- Заместитель начальника кредитного отдела
- Руководитель отдела обслуживания клиентов
- Руководитель направления клиентского сервиса
Условия
- гибкий график работы
- дополнительные дни отпуска
- льготные условия по банковским продуктам
- обучение и развитие