Руководитель группы продаж и обслуживания физических лиц (Директор офиса продаж)
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ является одним из ведущих банков в России с большим опытом работы. ВТБ предоставляет широкий спектр финансовых услуг, включая банковское обслуживание физических и юридических лиц, а также инвестиционные и страховые продукты. Банк занимает 2-е место среди лучших работодателей по версии hh.ru на 2025 год и имеет высокий уровень удовлетворенности сотрудников.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют работу в ВТБ по данным DreamJob 2026 года.
- Широкий набор банковских продуктов для клиентов.
- Масштабные проекты и возможности для профессионального роста.
О вакансии
В команде ВТБ открыта вакансия Руководителя группы продаж и обслуживания физических лиц. Данная команда отвечает за управление Розничным офисом, направленным на повышение эффективности работы и реализацию стратегии банка. Мы ищем амбициозного лидера с опытом работы в банковской сфере, который сможет успешно организовать работу офиса и обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов.
Руководитель будет отвечать за планирование, организацию работы и поддержание стандартов качества в отделении. Кроме того, важной задачей станет управление персоналом, включая его отбор и адаптацию.
Чем предстоит заниматься:
- Управление деятельностью и повышение эффективности работы Розничного офиса.
- Реализация деловой стратегии и политики банка в сегменте Розницы.
- Планирование и организация работы офиса.
- Поддержание стандартов качества клиентского сервиса.
- Выполнение планов по ключевым показателям деятельности банка.
- Управление персоналом: отбор, адаптация, оценка и наставничество.
Что мы предлагаем:
- Обучение и ресурсы для саморазвития.
- Дополнительные дни отпуска.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Конкурентная зарплата.
- Забота о здоровье сотрудников.
Обязанности
- Управление деятельностью Розничного офиса.
- Повышение эффективности работы офиса.
- Реализация стратегий и политики банка в Рознице.
- Планирование и организация работы офиса.
- Поддержание стандартов качества обслуживания клиентов.
- Выполнение планов по ключевым показателям банка.
- Управление персоналом, включая отбор и адаптацию.
Требования
- руководство деятельностью и повышение эффективности работы Розничного офиса;
- реализация деловой стратегии и политики Банка (Розница);
- планирование и организация работы Розничногоофиса;
- поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении;
- выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка;
- управление персоналом: отбор, адаптация, оценка, наставничество.
- высшее экономическое или юридическое образование;
- стаж на руководящих должностях не менее 2 лет;
- опыт успешного выполнения поставленных планов по всей продуктовой линейке банковских продуктов (розница);
- опыт активных продаж и привлечения корпоративных клиентов.
- Руководство коллективом
- Мотивация персонала
- Навыки продаж
- Руководитель разработки
- Начальник отдела
- Руководитель сектора
- Руководитель команды разработки
- Заведующий отделом
- Начальник сектора
- Управляющий отделом персонала
Условия
- Гибкий график работы.
- Дополнительные дни отпуска.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Обучение и ресурсы для саморазвития.