Руководитель направления по развитию премиального сегмента
Компания: Альфа-Банк
Локация: Санкт-Петербург
О компании
Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков России, который предлагает широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно работает в премиальном сегменте, предоставляя своим клиентам различные инвестиционные продукты, кредиты и банковские услуги, адаптированные под потребности высокодоходных клиентов.
Ключевые факты:
- Основан в 1990 году
- Более 30 000 сотрудников
- Обширная сеть филиалов по всей стране
- Предоставление услуг премиум-класса для состоятельных клиентов
- Активное развитие новых технологий в области финансовых услуг
О вакансии
Команда, занимающаяся развитием премиального сегмента в Альфа-Банке, сосредоточена на управлении и обучении ВИП-менеджеров, которые работают с высокодоходными клиентами. В рамках этой роли вы будете заниматься формированием успешной ключевой группы, которая будет направлена на привлечение и удержание клиентов в премиум-сегменте.
Важной частью вашей работы станет организация тренингов и обучение менеджеров, что будет способствовать росту компетенций и повышению качества сервиса. Также вам предстоит управлять процессами наставничества и коучинга, а также оценивать результаты повышения продаж и вовлеченности клиентов в продажи.
Чем предстоит заниматься:
- Управлять командой ВИП-менеджеров в регионе
- Проводить тренинги по основным направлениям работы
- Осуществлять полевое сопровождение сделок
- Планировать и организовывать обучение ВИП-менеджеров с использованием дистанционных курсов
- Координировать работу коучей по продуктовому обучению
- Оценивать прирост продаж по новым клиентам
Обязанности
- Управление командой ВИП-менеджеров в регионе
- Организация и проведение тренингов для менеджеров
- Сопровождение сделок на местах
- Планирование и организация обучения через дистанционные курсы
- Координация работы коучей по продуктовому обучению
- Оценка прироста продаж по целевым договорам
Требования
- Опыт активных продаж премиум сегмента (от 2 лет)
- Высшее экономическое образование
- Наставничество / коучинг / обучение (проведение тренингов) (от 1 года)
- Знание фондового рынка / инвестиционных продуктов