Руководитель направления премиального обслуживания
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг. Банк активно работает как с частными, так и с корпоративными клиентами, предлагая премиальное обслуживание, кредиты, инвестиционные решения и другие банковские продукты.
Компания известна высокими стандартами качества обслуживания и ориентирована на долгосрочные отношения с клиентами. ВТБ занимает 2 место среди лучших работодателей в России по версии rating hh.ru в 2025 году и имеет положительную репутацию среди соискателей, что подтверждается 82% рекомендацией по данным платформы DreamJob за 2026 год.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют компанию
- 2 место среди работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- Ведущий банк в России с разветвленной сетью услуг
О вакансии
Команда премиального обслуживания ВТБ сосредоточена на обеспечении высокого качества сервиса и управлении VIP-клиентами. Руководитель направления будет отвечать за организацию эффективной работы Операционного офиса, выполнение бизнес-планов и управление кредитными рисками. Работа включает обучающие функции, наставничество и решение административных вопросов.
В команде работают профессионалы, имеющие опыт в банковской сфере и активно вовлеченные в достижение целей банка. Позиция предоставляет возможность участвовать в интересных проектах и влиять на развитие сервиса премиального обслуживания.
Чем предстоит заниматься:
- Организация эффективной работы Операционного офиса премиального обслуживания
- Выполнение бизнес-плана и решение бизнес задач
- Управление качеством сервиса и кредитными рисками
- Организация работы с VIP-клиентами и управление персоналом
Что мы предлагаем:
- Трудоустройство согласно законодательству
- Добровольное медицинское страхование
- Корпоративная пенсионная программа и материальная помощь
- Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия
- Возможность построить карьеру в ведущем банке России
Обязанности
- Обеспечивать эффективную работу Операционного офиса премиального обслуживания
- Выполнять бизнес-планы и достигать бизнес-задачи
- Управлять качеством клиентского сервиса
- Контролировать кредитные риски
- Организовывать операционную деятельность
- Решать административные и хозяйственные вопросы
- Управлять взаимодействием с VIP-клиентами
- Руководить персоналом, проводить обучение и наставничество
Требования
- организация эффективной работы Операционного офиса премиального обслуживания;
- выполнение бизнес-плана и бизнес задач (в т. ч.
- управление качеством сервиса;
- управление кредитными рисками;
- организация операционной работы;
- решение административно-хозяйственных вопросов;
- организация работы с VIP-клиентами;
- управление персоналом, обучение, наставничество.
- высшее образование;
- опыт работы в банке от 3-х лет;
- успешный опыт личных продаж;
- опыт руководящей работы желателен;
- знание нормативных документов банка.
- трудоустройство согласно Законодательству;
- конкурентная заработная плата;
- профессиональное обучение и развитие;
- добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
- возможность построить карьеру в ведущем банке России.
Условия
- Трудоустройство согласно законодательству
- Конкурентная заработная плата
- Профессиональное обучение и развитие
- Добровольное медицинское страхование и льготные условия кредитования
- Корпоративная пенсионная программа и материальная помощь
- Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия
- Возможность карьерного роста в крупнейшем банке России