Руководитель отдела (поддержка АРМ)
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших российских банков, который оказывает широкий спектр финансовых услуг, включая корпоративное и инвестиционное банковское обслуживание. Устанавливает высокие стандарты в сфере ведения бизнеса и внедрения современных IT-решений. Банк активно развивает свою инфраструктуру и поддерживает инновационные технологии, что позволяет предлагать клиентам конкурентоспособные продукты на российском и международном рынках.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
О вакансии
Команда поддержки АРМ в ВТБ отвечает за обеспечение работоспособности программных и аппаратных комплексов, что очень важно для функционирования всей IT-инфраструктуры банка, включая региональные офисы. Специалисты отдела влияют на качество предоставления услуг и материальный учёт IT-оборудования, что играет ключевую роль в поддержании эффективных бизнес-процессов.
Каждый член команды точно знает свои задачи и работает в связке с другими подразделениями. Размер команды подразумевает опыт работы и лидерские качества, что позволит успешно управлять подчинёнными и контролировать качество работы сторонних организаций по заключённым договорам.
Чем предстоит заниматься:
- обеспечивать работоспособность комплектов оборудования, включая ПК, мониторы и принтеры
- поддерживать ИТ-инфраструктуру в региональных отделениях
- контролировать учёт ИТ-оборудования
- организовывать предоставление корпоративной сотовой связи
- планировать потребности в ИТ-оборудовании с учётом изменений в банке
- следить за качеством выполнения работ внешними подрядчиками
Что мы предлагаем:
- ДМС с стоматологией
- обучение и развитие через корпоративные программы
- дополнительные дни отпуска
- льготные условия по банковским продуктам
- клуб привилегий со скидками от партнёров
- доступ к фитнес-клубам со скидками
- возможность карьерного роста
Обязанности
- Поддерживать работоспособность программно-аппаратных комплексов.
- Обеспечивать функционирование ИТ-инфраструктуры в региональных офисах.
- Организовывать и контролировать учёт ИТ-оборудования.
- Регулировать предоставление корпоративной сотовой связи сотрудникам.
- Анализировать состояние ИТ-оборудования и планировать потребности.
- Контролировать качество работы внешних организаций по договорам.
Требования
- обеспечивать работоспособность программно-аппаратных комплексов (в составе персонального компьютера, монитора, принтера, сканера и др.
- обеспечивать работоспособность ИТ-инфраструктуры в региональных территориальных подразделениях Банка;
- организовывать и контролировать материальный учёт ИТ-оборудования;
- организовывать и контролировать предоставление услуги корпоративной сотовой связи работникам Банка;
- анализировать текущее состояние и планировать потребности в части ИТ-оборудования с учётом динамики развития Банка и установленных в Банке нормативов;
- осуществлять контроль качества выполнения работ сторонними организациями по заключённым договорам.
- высшее образование (в области ИТ, инженерное, экономическое);
- опыт руководства от 5 лет, в подчинении от 10 сотрудников;
- глубокие знания технических принципов работы ИТ инфраструктуры, проводных и беспроводных сетевых решений корпоративного уровня;
- понимание типовых принципов и рекомендаций управления процессами ИТ, в частности управление изменениями информационной среды;
- знание методик управления ИТ персоналом, особенностей управления высококвалифицированным персоналом;
- опыт построения эффективной работы IT-отдела и руководства IT-специалистами обязателен.
- Специалист по технической поддержке
- Специалист технической поддержки
- Инженер технической поддержки
- Главный специалист технической поддержки
- Специалист по бизнес-процессам
- Специалист по программному обеспечению
- Специалист информационной поддержки
- Инженер технической поддержки клиентов
Условия
- ДМС с стоматологией.
- Корпоративные программы для обучения и развития.
- Дополнительные дни отпуска.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Клуб привилегий со скидками от партнёров.
- Доступ к фитнес-клубам со скидкой.