Руководитель Центра сопровождения онбординга клиентов
Компания: ПАО МТС-Банк
Локация: Москва
О компании
ПАО МТС-Банк является частью экосистемы МТС и представляет собой цифровой банк, который активно участвует в трансформации финансовых услуг. Банк предлагает клиентам современные финансовые продукты и сервиса, что позволяет ему занимать ведущие позиции на рынке.
Ключевые факты:
- Цифровой банк экосистемы МТС
- Передовые финансовые сервисы
- Акцент на банковскую цифровую трансформацию
О вакансии
Отдел, в который вы будете интегрированы, отвечает за поддержку клиентов в процессе их онбординга, что включает в себя работу как с юридическими, так и с физическими лицами. Здесь осуществляется организация и контроль открытия и закрытия счетов, а также поддержка актуальности клиентских данных.
В рамках вашей роли вы будете контролировать процессы по эмиссии банковских карт, оптимизировать бизнес-процессы операционной деятельности Центра и следить за соблюдением законодательства, благодаря чему сможете предложить новые идеи по автоматизации и улучшению внутреннего софта.
Чем предстоит заниматься:
- Организация и контроль открытия и закрытия счетов клиентов
- Контроль корректности клиентских данных
- Организация расчетов по электронным сервисам и эмиссии карт
- Оптимизация бизнес-процессов в Центре
- Внесение предложений по автоматизации работы
- Контроль за регуляторными рисками
- Координация деятельности сотрудников Центра
- Планирование текущей и перспективной деятельности Центра
Что мы предлагаем:
- Достойная заработная плата
- Офисный график работы 5/2 с сокращенным днем по пятницам
- Уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк
- Корпоративное кафе и доступ к качественному кофе
- Специальные тарифы на мобильную связь и банковские продукты
- ДМС с возможностью подключения семьи
- Врач в офисе и организация вакцинации
- Бесплатный тренажерный зал и участие в спортивных командах
- Программа материальной помощи для сотрудников
Обязанности
- Организация и контроль открытия и закрытия счетов клиентов
- Поддержка корректности клиентских данных
- Контроль эмиссии банковских карт
- Оптимизация бизнес-процессов в Центре
- Предложения по автоматизации процессов
- Контроль регуляторных рисков
- Координация сотрудников Центра
- Планирование деятельности Центра
Условия
- Офисный график работы 5/2 с 09:00 до 18:00, пятница - до 16:45
- Корпоративное кафе и кофе в офисе
- ДМС со стоматологией и возможностью подключения семьи
- Специальные тарифы на мобильную связь
- Врач в офисе
- Бесплатный тренажерный зал на территории офиса
- Предоставление материальной помощи в различных ситуациях