Руководитель цифрового продукта (сервис самоидентификации)
Компания: Альфа-Банк
Локация: Москва
О компании
Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно внедряет цифровые технологии и предлагает своим клиентам удобные онлайн-сервисы для управления финансами.
Ключевые факты:
- Основан в 1990 году
- Ведущий банк по количеству клиентов в стране
- Предоставляет услуги более чем 20 миллионам пользователей
- Входит в число лучших банков по версии различных рейтингов
О вакансии
Команда, занимающаяся развитием цифровых продуктов в Альфа-Банке, фокусируется на создании и оптимизации сервисов самоидентификации. Она работает над улучшением клиентского опыта, анализируя пути пользователей и внедряя новые процессы для повышения удовлетворенности клиентов.
В команду ищется Руководитель цифрового продукта, который будет курировать разработку и согласование новых клиентских путей, а также осуществлять анализ метрик, таких как конверсия и скорость оформления. Этот специалист также будет управлять бэклогом и кросс-функциональной командой, координируя взаимодействие и презентуя результаты перед заказчиками.
Чем предстоит заниматься:
- Разработка и согласование новых клиентских процессов
- Анализ и улучшение метрик конверсии и удовлетворенности
- Сбор требований от заказчиков и пользователей
- Управление бэклогом и приоритетами релизов
- Координация кросс-командного взаимодействия и презентация результатов
- Участие в подготовке презентаций и ретроспективах
Что мы предлагаем:
- Гибридный или удаленный формат работы
- Работа в современном офисе рядом с метро
- Доступ к тренингам и курсам
- Корпоративные библиотеки и скидки на обучение
- Возможности для карьерного роста
- Дружелюбная атмосфера и поддержка команды
Обязанности
- Разрабатывать и согласовывать новые клиентские пути и процессы
- Анализировать и улучшать ключевые метрики, такие как конверсия и удовлетворенность
- Собирать бизнес-требования от заказчиков и требования пользователей
- Управлять бэклогом, приоритетами и сроками релизов
- Координировать взаимодействие между кросс-функциональными командами
- Готовить презентации и участвовать в ретроспективах
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга
- Разрабатывать и согласовывать новые клиентские пути / процессы
- Анализировать и улучшать метрики: конверсия, скорость оформления, продажи, удовлетворенность
- Собирать требования от заказчиков и ОС от пользователей
- Управлять бэклогом, приоритетами, сроками релизов в пром, управлять кросс-функицональной командой (выделенный ресурс) по части discovery
- Координировать кросс-командное взаимодействие, презентовать результаты/demo заказчикам
- Готовить презентации, участвовать в ретроспективах
- Опыт в роли Product Owner или менеджера продукта от 3х лет
- Опыт управления банковскими / fin-tech продуктами (KYC)
- Глубокое понимание функционала и особенностей работы веб-платформ, особенно в части продаж и взаимодействия с пользователем
- Практический опыт развития фронтов (веб и мобильные приложения) в финтехе
- Навыки анализа данных и работы с метриками конверсии, пользовательской активности, эффективности продаж
- Опыт запуска продукта с нуля
- Опыт работы с кросс-функциональными командами и ведения переговоров с партнёрами
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования
- Гибридный или удаленный график работы. Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере в 3-х минутах ходьбы от метро Технопарк.
- Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой
Условия
- Гибридный или удаленный график работы
- Современный офис в 3 минутах от метро Технопарк
- Доступ к тренингам и вебинарам
- Корпоративные библиотеки и скидки на курсы иностранного языка
- Возможности карьерного роста
- Дружелюбная атмосфера и поддержка команды