Сервисный инженер
Компания: ПАО МТС
Локация: Тула
О компании
ПАО МТС является ведущим оператором мобильной связи в России, создающим цифровую экосистему услуг. Компания активно развивает направления, связанные с мобильной связью, облачными сервисами, большими данными, искусственным интеллектом, медиа и финансами. МТС предлагает разнообразие решений для пользователей, делая жизнь клиентов более удобной и интересной.
Ключевые факты:
- год основания: 1993
- число абонентов: более 80 миллионов
- охват услуг: более 70% населения России
- множество услуг в сфере IoT и цифровых решений.
О вакансии
Команда сервисных инженеров МТС ответственно подходит к обеспечению качественного подключения и обслуживания клиентов. Основная задача специалистов — обеспечить установку и настройку оборудования для домашних пользователей, а также поддерживать связь с клиентами для решения возникающих вопросов. Работа подразумевает разъезды по территории обслуживания и работа с разными клиентами, обеспечивая им необходимую поддержку и помощь.
Специалисты будут заниматься подключением услуг домашнего интернета и телевидения, монтируя оборудование у абонентов и устраняя неисправности. Важной частью работы будет также помощь клиентам в выборе тарифов и настройке устройств, таких как роутеры и ТВ приставки.
Чем предстоит заниматься:
- подключать услуги домашнего интернета и ТВ
- проводить монтаж оборудования в доме абонента
- устранять неисправности при необходимости
- помогать клиентам выбрать тариф
- настраивать роутер или ТВ приставку
- показывать, как работает сервис
Что мы предлагаем:
- своевременные выплаты, зависящие от количества выполненных заявок
- удобный сменный график работы: 2/2 (с 9:00 до 21:00)
- компенсация ГСМ
- возможность дополнительного дохода за привлечение новых клиентов
- возможность работать недалеко от дома
- льготные тарифы на связь и домашний интернет, скидки от партнеров
- профессиональное развитие внутри технической команды.
Обязанности
- подключение услуг домашнего интернета и ТВ
- монтаж оборудования в домах абонентов
- устранение неисправностей оборудования
- помощь клиентам в выборе тарифов
- настройка роутеров и ТВ приставок
- обучение клиентов основам работы сервиса
Требования
- специалиста с опытом работы от года; того, кто готов к разъездной работе и имеет действующее водительское удостоверение категории В.
Условия
- удобный сменный график работы: 2/2 (с 9:00 до 21:00)
- своевременные выплаты, зависящие от количества выполненных заявок
- компенсация ГСМ
- возможность дополнительного дохода за привлечение новых клиентов
- льготные тарифы на связь и домашний интернет
- скидки от партнеров
- возможность работать недалеко от дома
- профессиональное развитие внутри команды