Сервисный инженер
Компания: ПАО МТС
Локация: Казань
О компании
ПАО МТС является ведущей компанией в сфере цифровых услуг и решений. Она активно развивает экосистему, предлагая широкий спектр сервисов, связанных с мобильной связью, большими данными, искусственным интеллектом и облачными технологиями.
Компания ориентирована на создание и улучшение продуктов, которые делают жизнь клиентов более удобной и интересной.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 77 миллионов абонентов по всей России
- Широкий спектр услуг в сфере связи и цифровых сервисов
О вакансии
Команда сервисных инженеров в МТС отвечает за подключение и настройку услуг домашнего интернета и телевидения. Инженеры занимаются монтажом оборудования у клиентов, а также помогают им решать возникающие вопросы в процессе эксплуатации.
В рамках своей работы специалисты обеспечивают высокое качество обслуживания, устраняя неисправности и проводя консультации по настройке оборудования и выбору тарифов. Такой подход позволяет поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Подключать услуги домашнего интернета и телевидения, проводя монтаж оборудования.
- Устранение неисправностей при необходимости.
- Помогать клиентам в выборе тарифов и настройке роутеров или ТВ приставок.
Что мы предлагаем:
- Своевременные выплаты и доход, зависящий от количества выполненных заявок.
- Удобный сменный график работы 3/2.
- Компенсацию ГСМ.
- Возможность получения дополнительного дохода за привлечение новых клиентов.
- Льготные тарифы на связь и интернет, скидки от партнёров.
- Профессиональное развитие внутри технической команды.
Обязанности
- Подключение услуг интернета и телевидения у клиентов.
- Монтаж необходимого оборудования в домах абонентов.
- Устранение возникающих неисправностей.
- Консультирование клиентов по выбору тарифов.
- Настройка роутеров и ТВ приставок.
Условия
- Сменный график работы 3/2.
- Своевременные выплаты заработной платы.
- Компенсация ГСМ.
- Дополнительный доход за привлечение клиентов.
- Льготные тарифы на связь и интернет.
- Скидки от партнёрских организаций.