Сервисный инженер
Компания: ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
Локация: Ленинградская область
О компании
ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" — одна из крупнейших компаний на российском рынке телекоммуникационных услуг. Компания предоставляет широкий спектр услуг, включая интернет, телевидение, видеонаблюдение и решения в области умного дома. Охватывая все сегменты населения, Ростелеком активно работает над развитием своей сети и улучшением качества обслуживания клиентов.
Ключевые факты:
- Ведущий оператор связи в России
- Широкая сеть абонентов по всей стране
- Разнообразие услуг для физических и юридических лиц
- Инновации в области телекоммуникационных технологий
О вакансии
В команде сервисного инженера в ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" вы будете заниматься обслуживанием и поддержкой абонентов, решая проблемы с доступом к услугам компании. Ваша деятельность будет направлена на устранение неполадок и восстановление работы сервисов, таких как интернет и ТВ.
Вы будете выполнять аварийно-восстановительные работы на существующей сети, настраивать оборудование для клиентов и консультировать их по работе с сервисами. Ваша работа окажет непосредственное влияние на качество связи и услуги для пользователей.
Чем предстоит заниматься:
- Обеспечение технической поддержки клиентов и устранение перебоев
- Проведение аварийно-восстановительных работ на сети
- Консультирование пользователей по работе предоставляемых услуг
- Ведение документации и отчетности в мобильном приложении
Что мы предлагаем:
- Конкурентное вознаграждение
- Официальное трудоустройство
- Возможности для развития и повышения квалификации
- Социальный пакет, включая ДМС
Обязанности
- Подержка административного управления по выделенному участку
- Сопровождение необходимых документов
- Обслуживание абонентов и устранение неполадок доступа к услугам
- Проведение аварийно-восстановительных работ на сети
- Настройка оборудования для пользователей
- Консультирование клиентов по вопросам работы сервиса
- Ведение отчетности в мобильном приложении
Условия
- Официальное трудоустройство
- ДМС
- Гибкий график работы
- Обучение и тренинги для сотрудников