Специалист поддержки Яндекс Путешествий со знанием английского языка
Компания: Яндекс
О компании
Яндекс — крупная и известная российская IT-компания, специализирующаяся на высоких технологиях и разработке интернет-сервисов. Один из первых ее продуктов, поисковая система Яндекс, до сих пор занимает лидирующие позиции на российском рынке, а также включает в себя множество других сервисов, таких как Яндекс Путешествия, Яндекс Маркет и Яндекс Музыка.
Компания активно выходит на международные рынки, развивая новые продукты и сервисы, забывая о постоянном инновационном подходе к своей деятельности.
Ключевые факты:
- Основана в 1997 году
- Более 10 000 сотрудников
- Широкий спектр востребованных продуктов и услуг
О вакансии
Команда поддержки Яндекс Путешествий работает над тем, чтобы помогать пользователям в организации поездок, отвечая на их вопросы и предоставляя нужную информацию. Специалисты активно взаимодействуют с клиентами, решая их проблемы и обеспечивая высокий уровень сервиса.
В роли специалиста вы будете общаться с клиентами на русском и английском языках, предоставляя консультации и поддержку по различным аспектам работы сервиса. Ваша задача — делать взаимодействие пользователей с Яндекс Путешествиями максимально комфортным и эффективным.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать запросы пользователей и предоставлять качественные консультации
- Работать в команде и активно взаимодействовать с коллегами
- Обрабатывать информацию и поддерживать актуальные знания о продукте
Что мы предлагаем:
- Возможность работать в известной IT-компании
- Доступ к обучающим ресурсам для улучшения навыков
- Официальное трудоустройство и социальные гарантии
Обязанности
- Обработка запросов клиентов по телефонам и в чате
- Консультирование пользователей по вопросам сервиса
- Предоставление информации о поездках и продукции
- Поддержка клиентов на русском и английском языках
- Поддержание актуальности знаний о продукте