Старший клиентский менеджер
Компания: Сбербанк России, ПАО
Локация: Челябинская область
О компании
Сбербанк России, ПАО — один из ведущих банков страны и крупнейший банк в Восточной Европе, предоставляющий широкий спектр банковских и финансовых услуг. Банк активно внедряет современные технологии и цифровые решения, предлагая своим клиентам удобные и безопасные финансовые инструменты.
С каждым годом Сбербанк расширяет свои услуги и усиливает позиции на рынке, стремясь удовлетворять потребности как физических, так и юридических лиц. Банк фокусируется на инновациях, что позволяет обеспечить высокий уровень сервиса и поддержку клиентам на всех этапах взаимодействия.
Ключевые факты:
- Основан в 1841 году
- Более 100 миллионов клиентов
- Продукты для физических и юридических лиц
- Услуги в сфере кредитования, инвестиционного банкинга, страхования и пенсионного обеспечения
- Интенсивное развитие цифровых сервисов и технологий
О вакансии
Команда клиентских менеджеров в Сбербанке играет ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов. Основная задача группы — консультировать и поддерживать клиентов в процессе выбора и оформления банковских услуг и продуктов. Менеджеры активно взаимодействуют с клиентами, помогая им освоиться с новыми сервисами и технологиями Сбербанка.
В рамках своей работы клиенты также могут обучаться использованию различных инструментов, таких как мобильное приложение и другие электронные сервисы. Совместная работа команды и применение искусственного интеллекта позволяют ускорить процессы и улучшить качество обслуживания клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по продуктам и услугам банка
- Продавать банковские продукты, помогая с их оформлением
- Обучать клиентов пользоваться сервисами Сбера
- Проводить оплату и переводы
Что мы предлагаем:
- Ежемесячные и годовые премии с регулярным пересмотром заработной платы
- Быстрый старт карьеры, даже для соискателей без опыта
- Корпоративный планшет для работы
- Уникальная система онлайн-обучения для карьерного роста
- Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
- Бесплатная подписка на СберПрайм+ и скидки у партнеров
- Вознаграждение за рекомендации новых сотрудников
- Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
Обязанности
- Консультировать клиентов по продуктам и услугам банка
- Продавать банковские услуги и помогать с их оформлением
- Обучать клиентов использованию сервисов Сбера
- Проводить платежи и переводы
Условия
- Ежемесячная и годовая премия с ежегодным пересмотром зарплаты
- Возможность влиять на свой доход
- Работа недалеко от дома
- Корпоративный планшет для комфортной работы
- Уникальная система онлайн-обучения
- Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
- Бесплатная подписка на СберПрайм+
- Скидки на продукты компаний-партнеров
- Вознаграждение за рекомендации друзей в команду Сбера
- Гибкий дисконт по ипотечному кредиту