Старший специалист по развитию и сопровождению государственных клиентов
Компания: МегаФон
Локация: Новосибирск
О компании
МегаФон — один из крупнейших операторов связи в России, предоставляющий услуги мобильной связи и интернета. Компания активно работает как в B2C, так и в B2B сегментах, включая госзаказы и корпоративные предложения. МегаФон имеет обширную сеть и обеспечивает множество современных коммуникационных услуг.
Ключевые факты:
- Основание: 1993 год
- Более 70 миллионов абонентов
- Обширные предложения для государственного сектора
- Инновационный подход к технологиям и услугам
О вакансии
Команда, занимающаяся развитием и сопровождением клиентов государственного сегмента в МегаФоне, сосредоточена на повышении уровня лояльности и удовлетворенности клиентов. Основные направления работы включают определение путей развития, а также продвижение новых услуг и технологий, что способствует укреплению отношений с государственными клиентами.
Специалист будет заниматься разработкой и проведением мероприятий, направленных на повышение лояльности, а также контролем за финансовыми аспектами взаимодействия, такими как дебиторская задолженность.
Чем предстоит заниматься:
- Определение стратегий и способов развития клиентов из государственного сегмента
- Проведение мероприятий для повышения их лояльности
- Продвижение новых тарифов и услуг для государственных клиентов
- Оформление финансовых документов по требованиям государственных контрактов
- Обеспечение оперативной обратной связи по всем возникающим вопросам
- Контроль дебиторской задолженности клиентов
Что мы предлагаем:
- Конкурентоспособную зарплату
- Социальные гарантии
- Возможности для профессионального роста
- Работу в стабильной и развивающейся компании
Обязанности
- Определять пути развития существующих клиентов государственного сегмента
- Разрабатывать мероприятия для повышения лояльности государственных клиентов
- Продвигать новые услуги и технологии для корпоративных клиентов
- Выставлять финансовые документы по требованиям государственных контрактов
- Обеспечивать документационное сопровождение услуг
- Предоставлять клиентам оперативную обратную связь
- Контролировать дебиторскую задолженность и информировать заказчика о необходимости оплаты
Требования
- Опыт работы в области прямых продаж или обслуживании корпоративных клиентов
- Владение компьютером на уровне уверенного пользователя
- Навыки ведения переговоров, умение управлять конфликтными ситуациями