Тренер
Компания: Wildberries
Локация: Москва
О компании
Wildberries является крупной международной технологической компанией, которая возникла благодаря объединению двух ведущих игроков — IT-компании Wildberries и рекламного оператора Russ. Компания занимает сильные позиции на российском рынке и активно развивает свой бизнес, внедряя современные технологии и подходы. Wildberries предлагает широкий ассортимент товаров и услуг и делает акцент на удобстве и качестве обслуживания клиентов.
Ключевые факты:
- Образование в результате слияния двух крупных компаний
- Лидер на рынке e-commerce и наружной рекламы
- Широкий ассортимент товаров и услуг
- Активное использование современных технологий в бизнесе
О вакансии
Команда тренеров в Wildberries отвечает за обучение сотрудников поддержки и развитие их профессиональных навыков. Она проводит как онлайн, так и очные тренинги, нацеленные на повышение уровня сервисных позиций и качества обслуживания клиентов. В рамках роли тренера вы будете участвовать в создании и улучшении обучающих материалов, а также проводить зачеты и аттестации для сотрудников.
У нас есть поддержка в виде языковых клубов и корпоративного университета, что позволяет продолжать развитие профессиональных умений. Мы также ценим преимущества гибридного формата работы, благодаря которому у вас будет возможность работать один день в неделю удаленно по согласованию с руководством.
Чем предстоит заниматься:
- Выявлять запросы на обучение сотрудников
- Проводить онлайн и очные тренинги
- Осуществлять первичное обучение для развития навыков
- Корректировать и дорабатывать обучающие материалы
- Проводить зачеты и аттестации сотрудников
Что мы предлагаем:
- Гибридный формат работы
- ДМС с стоматологией
- Корпоративный спорт и консультации психолога
- Программы развития управленческих навыков
Обязанности
- Выявлять запросы на обучение сотрудников
- Проводить онлайн и очные тренинги
- Осуществлять первичное обучение для развития навыков
- Дорабатывать и корректировать обучающие материалы
- Проводить зачеты и аттестации сотрудников
Требования
- Все вакансии
- Попасть в команду
- Строительство
- Сервисные позиции
- Все вакансии
- Попасть в команду
- Строительство
- Сервисные позиции
- Выявлять запроса на обучение;
- Проводить онлайн/очные тренинги для сотрудников поддержки;
- Проводить первичные обучения и с целью развития навыков;
- Дорабатывать и корректировать обучающие материалы;
- Проводить зачеты и аттестации сотрудников.
- Формат работы - гибридный (1 день в неделю удаленно по согласованию с руководителем).
- Есть опыт в проведении обучений для сотрудников;
- Знания современных методов обучения взрослой аудитории;
- Опыт работы с дистанционными порталами обучения;
- Желание развиваться в роли тренера.
- Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
- Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
Условия
- Гибридный формат работы (1 день в неделю удаленно)
- Корпоративный пакет ДМС со стоматологией
- Корпоративный спорт
- Консультации психолога
- Обучение и развитие через языковые клубы и корпоративный университет