Директор дополнительного офиса
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России с широким спектром финансовых услуг как для частных, так и для корпоративных клиентов. Компания активно развивает свои цифровые решения и предоставляет современные банковские продукты. ВТБ занимает прочные позиции на рынке благодаря высокому качеству обслуживания и инновационным подходам к клиентскому взаимодействию.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют компанию по данным DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- Широкий спектр банковских продуктов для физических и юридических лиц.
- Активная реализация масштабных проектов в банковской сфере.
О вакансии
В команде ВТБ директор дополнительного офиса отвечает за эффективное руководство деятельностью отделения, гарантируя внимание к потребностям клиентов и качественное обслуживание как физических, так и юридических лиц. Основной акцент ставится на качество кредитного портфеля и достижение ключевых показателей (KPI), что является важной частью стратегического развития бизнеса.
Вашими задачами будет разработка и контроль реализации бизнес-планов, а также обеспечение привлечения новых клиентов. Команда активно поддерживает инициативы по обучению и развитию персонала, что создаёт возможности для профессионального роста.
Чем предстоит заниматься:
- руководство текущей деятельностью отделения
- обеспечение качественного обслуживания клиентов
- контроль кредитного портфеля по розничному и малому бизнесу
- разработка, согласование и контроль бизнес-планов
- выполнение установленных KPI
- своевременное составление отчетности
- привлечения клиентов на обслуживание
Что мы предлагаем:
- возможности самореализации для профессионалов
- обучение и ресурсы для саморазвития
- льготные условия по банковским продуктам
- дополнительные дни отпуска
- забота о здоровье
Обязанности
- руководство текущей деятельностью отделения
- обеспечение качественного обслуживания клиентов
- контроль качества кредитного портфеля отделения
- разработка и контроль реализации бизнес-планов
- обеспечение выполнения установленных KPI
- контроль составления отчетности
- привлечение клиентов на обслуживание
Требования
- руководство текущей деятельностью отделения;
- обеспечение качественного обслуживания клиентов - физических и юридических лиц;
- обеспечение качества кредитного портфеля отделения в части розничного и малого бизнеса;
- разработка и согласование, а также контроль реализации бизнес-планов развития отделения;
- обеспечение выполнения установленных ключевых показателей (KPI) в сегменте розничного и малого бизнеса;
- контроль своевременного и качественного составления отчетности отделения;
- привлечение на обслуживание клиентов - физических и юридических лиц.
- высшее образование;
- опыт работы в должности руководителя универсального отделения банка от 2 лет;
- знание нормативных документов, регулирующих банковскую деятельность;
- опыт клиентской работы по направлению малого/среднего бизнеса;
- опыт активных продаж банковских продуктов и привлечения клиентов;
- опыт работы в направлении клиентской и кредитной работы в сегменте СМБ будет являться вашим преимуществом.
- Обучение персонала
- Организация и контроль работы персонала
- Управление продажами
- Работа с юридическими лицами
- Ориентация на результат
- Финансовая отчетность
- B2B Продажи
Условия
- гибкий график работы
- обучение и развитие персонала
- льготные условия по банковским продуктам
- дополнительные дни отпуска
- забота о здоровье