Заместитель директора дополнительного офиса
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ занимает ведущее место на российском финансовом рынке, предоставляя широкий спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. Компания активно разрабатывает инновационные продукты и решения, а также участвует в масштабных проектных инициативах. ВТБ стремится к высоким стандартам качества обслуживания клиентов и расширению своего присутствия на рынке.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют Банк ВТБ согласно платформе DreamJob 2026 года.
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году.
- Широкий спектр услуг для клиентов в различных сегментах рынка.
О вакансии
В команде дополнительного офиса Банка ВТБ вы будете играть ключевую роль в обеспечении эффективной работы подразделения. Ваша задача заключается в планировании и организации рабочего процесса, соблюдении стандартов клиентского сервиса, а также развитии и наставничестве сотрудников. Вы будете обеспечивать выполнение планов по ключевым показателям деятельности банка, обеспечивая тем самым стабильный рост и развитие офиса.
Работа в данной роли предполагает активное участие в управлении процессами продаж, что подразумевает наличие лидерских качеств и навыков организации работы коллектива. Вы будете частью экспертов, которые способны влиять на результаты работы команды и на клиентский опыт в целом.
Чем предстоит заниматься:
- Организация работы дополнительного офиса
- Выполнение ключевых показателей деятельности банка
- Поддержание стандартов клиентского сервиса
- Наставничество и развитие персонала
Что мы предлагаем:
- Возможности самореализации для амбициозных профессионалов
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Дополнительные дни отпуска
- Льготные условия по банковским продуктам
- Забота о здоровье
Обязанности
- организация работы дополнительного офиса
- обеспечение выполнения планов по ключевым показателям
- поддержание стандартов качества обслуживания клиентов
- развитие и наставничество сотрудников
Требования
- планирование и организация работы дополнительного офиса;
- выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка;
- поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении;
- развитие персонала, наставничество.
- знание операционных процессов дополнительного офиса;
- от 1 года в должности заместителя директора ДО;
- опыт личных продаж, навыки управления процессов продаж;
- навыки организации работы персонала, развития сотрудников;
- ориентация на клиента, высокие стандарты клиентского сервиса;
- лидерские качества, ориентация на результат.
- Организаторские навыки
- Управленческие навыки
- Управление продажами
- Мотивация персонала
- Руководство коллективом
- Управление командой
- Руководитель разработки
- Начальник отдела
- Руководитель сектора
- Руководитель команды разработки
Условия
- работа в офисе в Москве, Москва-Сити
- конкурентная зарплата
- дополнительные дни отпуска
- льготные условия по банковским продуктам
- обучение и ресурсы для саморазвития