Главный менеджер по сопровождению направления эквайринг (средний и малый бизнес)
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для разных категорий клиентов, включая малый и средний бизнес. Банк активно развивает направления эквайринга, включая торговый эквайринг, СБП и интернет-эквайринг, и стремится предложить решения, способствующие росту и развитию бизнеса своих клиентов.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- Широкий спектр банковских продуктов и услуг для бизнеса
- Высококвалифицированная команда профессионалов
О вакансии
Команда, работающая в направлении эквайринга в ВТБ, обеспечивает поддержку клиентов и управление их отношениями с банком. Основной акцент делается на эффективное сопровождение действующей клиентской базы, а также помощь в выборе и настройке эквайринговых решений.
Специалисты по эквайрингу активно взаимодействуют с продающими менеджерами, предоставляя информацию о тарифах и сроках выполнения работ, а также о технических аспектах установки оборудования. Кроме того, команда проводит анализ действующего портфеля для оптимизации предложений и повышения эффективности.
Чем предстоит заниматься:
- Сопровождать и поддерживать действующую клиентскую базу.
- Подготавливать необходимые документы для работы с клиентами.
- Организовывать и контролировать установку терминального оборудования.
- Консультировать клиентов на всех этапах работы с банком.
- Рассчитывать индивидуальные тарифы для новых клиентов.
- Поддерживать менеджеров по эквайрингу в вопросах тарифов и сроков.
- Проводить анализ портфеля и его эффективности.
Что мы предлагаем:
- Возможности карьерного роста.
- Обучение и ресурсы для профессионального развития.
- Забота о здоровье сотрудников.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Доступ к клубу привилегий с скидками от партнеров.
Обязанности
- Сопровождать действующую клиентскую базу
- Подготавливать документы для клиентов
- Организовывать и контролировать установку терминального оборудования
- Консультировать клиентов на всех этапах сотрудничества
- Рассчитывать индивидуальные тарифы для новых клиентов
- Поддерживать менеджеров по продуктам эквайринга
- Проводить анализ эффективности действующего портфеля
Требования
- сопровождение действующей клиентской базы;
- подготовка документов;
- организация и контроль установки терминального оборудования;
- консультирование клиентов на всех этапах сотрудничества;
- расчет индивидуальных тарифов для потенциальных клиентов;
- поддержка продающих менеджеров по продуктам эквайринга: консультирование по тарифам, срокам выполнения работ, техническим аспектам;
- проведение анализа эффективности действующего портфеля.
- высшее образование;
- опыт работы по направлению эквайринга от 1-го года;
- знание продуктов: торговый эквайринг, СБП, интернет-эквайринг;
- грамотная письменная и устная речь (навыки деловой переписки);
- знание программ Excel, Word;
- умение выстраивать коммуникацию с коллегами из смежных подразделений.
- Агент по страхованию
- Страховой агент
- Специалист по урегулированию убытков
- Специалист по автострахованию
- Специалист по пролонгации договоров страхования
- Специалист по удаленному урегулированию убытков
- Специалист по перестрахованию
Условия
- Офис в Москве, Деловой центр, Москва-Сити
- Конкурентный доход
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Забота о здоровье
- Льготные условия по банковским продуктам