Клиентский менеджер на точку обслуживания
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, который предоставляет широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно стремится занимать лидерские позиции на рынке и предлагает инновационные решения для своих клиентов, в том числе через дистанционные каналы.
Банк ВТБ активно работает над повышением уровня удовлетворенности клиентов, что подтверждается высоким рейтингом среди работодателей. В 2025 году ВТБ занял второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru, а также 82% соискателей рекомендуют работу в компании.
Ключевые факты:
- 2 место среди работодателей по версии hh.ru 2025
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026
О вакансии
В команде ВТБ вы будете работать в отделении Почты России, где вам предстоит взаимодействовать с входящим клиентопотоком. Основными задачами станут комплексное предложение и продажа финансовых продуктов. Вы будете обеспечивать операционное обслуживание физических лиц и сопровождать клиентов по банковским услугам.
Работа подразумевает также обучение клиентов в использовании дистанционных каналов Банк, а высокий уровень сервиса станет вашим важнейшим приоритетом. В команде приветствуется готовность к активным продажам и деловому общению.
Чем предстоит заниматься:
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам
- Обслуживать физические лица в отделении Почты России
- Сопровождать клиентов по банковским продуктам
- Обучать клиентов дистанционным услугам банка
- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддержка команды
- Возможности карьерного роста
- Комфортная адаптация и наставничество
- Профессиональное обучение
- Насыщенная корпоративная жизнь
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- предлагать и продавать финансовые продукты клиентам
- работать с клиентами в отделении Почты России
- обслуживать физических лиц
- сопровождать клиентов по банковским услугам
- обучать клиентов использованию дистанционных каналов банка
- обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- работа в отделении Почты России с входящим клиентопотоком;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- среднее специальное образование/неоконченное высшее образование (финансовое/экономическое);
- опыт работы в продажах будет являться преимуществом.
- Навыки продаж
- Обучение и развитие
- Деловое общение
- Навыки переговоров
- Активные продажи
- Прямые продажи
- Поиск и привлечение клиентов
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
Условия
- офисный формат работы
- льготные условия по банковским продуктам
- профессиональное обучение
- команда, поддерживающая друг друга
- возможности карьерного роста