Клиентский менеджер на точку обслуживания
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ является одним из крупнейших банков России, предлагающим широкий спектр финансовых услуг. Он активно работает как с физическими, так и с юридическими лицами, предоставляя продукты, такие как кредиты, банковские карты, страхование и инвестиционные решения. ВТБ занимает прочные позиции на финансовом рынке, поддерживая высокие стандарты обслуживания клиентов и иновационные подходы в работе.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют компанию
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- Предоставление широкого спектра финансовых продуктов
- Высокий доход и льготные условия по банковским продуктам
О вакансии
В данной роли клиентский менеджер будет работать в отделении Почты России, ориентируясь на входящий поток клиентов. Основные задачи включают комплексное предложение и продажу финансовых продуктов, а также операционное обслуживание физических лиц.
Менеджер будет сопровождать клиентов по банковским продуктам и проводить обучение по дистанционным каналам банка. Также ожидается предоставление высокого уровня сервиса для поддержания удовлетворенности клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Работа в отделении Почты России с входящим клиентопотоком
- Комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам
- Операционное обслуживание физических лиц
- Сопровождение и обучение клиентов по банкам
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддержка команды и наставничество
- Профессиональное обучение
- Программы карьерного роста
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- работа в отделении Почты России с входящим клиентопотоком
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам банка
- операционное обслуживание физических лиц
- сопровождение клиентов по банковским продуктам
- обучение и консультации по дистанционным каналам банка
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня
Требования
- работа в отделении Почты России с входящим клиентопотоком;
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- среднее специальное образование/неоконченное высшее образование (финансовое/экономическое);
- опыт работы в продажах будет являться преимуществом.
- Навыки продаж
- Обучение и развитие
- Деловое общение
- Навыки переговоров
- Активные продажи
- Прямые продажи
- Поиск и привлечение клиентов
- Продажа страховых продуктов
- кредитные карты
- Деловая коммуникация
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
Условия
- гибкий график работы
- комфортная адаптация и наставничество
- корпоративное обучение
- льготные условия по банковским продуктам