Клиентский менеджер на точку обслуживания
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг. Банк активно работает как с клиентами частного сектора, так и с корпоративными клиентами, предлагая инновационные продукты и решения в области банковского обслуживания.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют компанию согласно платформе DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 г.
- Публичное акционерное общество.
О вакансии
Команда ВТБ ищет клиентского менеджера для работы в отделении Почты России. Этот специалист будет взаимодействовать с входящим клиентопотоком и предлагать финансовые продукты банка, обеспечивая высокое качество обслуживания.
Клиентский менеджер будет отвечать за операционное обслуживание физических лиц, проводить обучение и консультировать клиентов по использованию дистанционных каналов банка. Основное внимание уделяется созданию положительного опыта для клиентов через высококачественный сервис.
Чем предстоит заниматься:
- Работа с входящим клиентопотоком в отделении Почты России.
- Предложение и продажа финансовых продуктов клиентам банка.
- Операционное сопровождение клиентов.
- Консультирование клиентов по банковским услугам и дистанционным каналам.
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
Что мы предлагаем:
- Возможность карьерного роста.
- Поддержка команды и наставничество.
- Обучение и развитие навыков.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Насыщенная корпоративная жизнь.
Обязанности
- Работать с входящим клиентопотоком в отделении Почты России
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам
- Обеспечивать операционное обслуживание физических лиц
- Сопровождать клиентов по банковским продуктам
- Проводить обучение и консультации по использованию дистанционных каналов
Требования
- работа в отделении Почты России с входящим клиентопотоком;
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- среднее специальное образование/неоконченное высшее образование (финансовое/экономическое);
- опыт работы в продажах будет являться преимуществом.
- Навыки продаж
- Обучение и развитие
- Деловое общение
- Навыки переговоров
- Активные продажи
- Прямые продажи
- Поиск и привлечение клиентов
- Продажа страховых продуктов
- кредитные карты
- Деловая коммуникация
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
Условия
- Офис на улице Гейдара Алиева, 6, в Дербенте
- Комфортная адаптация и наставничество
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам