Клиентский менеджер на точку обслуживания
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ, основанный в 1990 году, занимает одно из ведущих мест на российском банковском рынке. ВТБ предлагает широкий спектр финансовых услуг как частным, так и корпоративным клиентам, включая кредитование, инвестиции и страхование. Компания активно развивает новые направления и внедряет современные технологии, что делает её одним из наиболее прогрессивных банков в стране.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- 82% соискателей рекомендуют компанию по данным DreamJob 2026 года
- Более 500 отделений по всей России
- Обширный перечень предлагаемых финансовых продуктов и услуг
О вакансии
В команде ВТБ на точке обслуживания вы будете работать с входящим потоком клиентов в отделении Почты России. Вашими основными задачами будут продажа финансовых продуктов и предоставление качественного сервисного обслуживания клиентам банка.
Ваша роль будет также включать обучение клиентов пользованию дистанционными каналами, а также консультирование по всем вопросам, связанным с банковскими продуктами. На страже интересов клиентов, вы будете стремиться предложить высокий уровень сервиса и помочь им в решении финансовых вопросов.
Чем предстоит заниматься:
- Работа с клиентами в отделении Почты России
- Комплексное предложение финансовых услуг
- Операционное обслуживание физических лиц
- Обучение и консультации по дистанционным каналам банка
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
Что мы предлагаем:
- Конкурирующая заработная плата от 65000 рублей
- Поддержка команды и наставничество
- Возможности для карьерного роста
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- Работа с клиентами в отделении Почты России
- Предложение финансовых продуктов клиентам
- Операционное обслуживание физических лиц
- Сопровождение клиентов по банковским услугам
- Обучение клиентов дистанционным каналам
Требования
- работа в отделении Почты России с входящим клиентопотоком;
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- среднее специальное образование/неоконченное высшее образование (финансовое/экономическое);
- опыт работы в продажах будет являться преимуществом.
- Навыки продаж
- Обучение и развитие
- Деловое общение
- Навыки переговоров
- Активные продажи
- Прямые продажи
- Поиск и привлечение клиентов
- Продажа страховых продуктов
- Ипотечное страхование
- Холодные продажи
- кредитные карты
- Руководитель работ
- Управляющий
Условия
- Формат работы: офис
- Заработная плата от 65000 рублей
- Профессиональное обучение и развитие
- Наставничество при трудоустройстве
- Льготные условия по продуктам банка