Клиентский менеджер в точке обслуживания
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг. Банк активно развивается, предлагая своим клиентам инновационные решения и высококачественный сервис.
Компания занимает 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году и имеет высокие показатели удовлетворенности среди сотрудников, о чем свидетельствует 82% положительных отзывов на платформе DreamJob за 2026 год.
Ключевые факты:
- 2 место среди работодателей по версии hh.ru 2025 года.
- 82% соискателей рекомендуют компанию.
- Публичное акционерное общество.
О вакансии
В команде по обслуживанию клиентов ВТБ сотрудники работают в точках, находящихся на базе Почты России. Основная задача команды заключается в взаимодействии с клиентами, которые обращаются за финансовыми услугами. Специалисты занимаются не только продажами, но и операционным сопровождением клиентов, что требует высокой отчетливости в обслуживании и знании продуктов банка.
В качестве Клиентского менеджера вам предстоит создать комфортные условия для клиентов, предлагая им информацию о банковских продуктах и обучая использованию дистанционных сервисов. Работа предполагает активные продажи и управление клиентским потоком, что способствует дальнейшему развитию карьеры в банке.
Чем предстоит заниматься:
- Обслуживание клиентов в отделении Почты России.
- Презентация и продажа финансовых продуктов Банка.
- Операционное управление с физическими лицами.
- Консультирование и обучение по банковским продуктам.
- Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов.
Что мы предлагаем:
- Возможность высокого дохода.
- Поддержка и наставничество от опытных коллег.
- Программы профессионального обучения.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Динамичная корпоративная жизнь с различными мероприятиями.
Обязанности
- Обслуживание клиентов в отделении Почты России с входящим потоком.
- Комплексное предложение финансовых продуктов клиентам.
- Операционное обслуживание клиентов-физических лиц.
- Сопровождение и обучение клиентов по банковским продуктам.
- Предоставление сервиса высокого уровня.
Требования
- работа в отделении Почты России с входящим клиентопотоком;
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- желателен опыт работы в активных продажах от 6 месяцев;
- опыт работы в банковской сфере будет вашим преимуществом.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
Условия
- Работа в офисе отделения Почты России.
- Высокий доход.
- Адаптация и наставничество для новых сотрудников.
- Профессиональное обучение.
- Льготные условия по банковским продуктам.