Менеджер по процессам
Компания: ПАО МТС-Банк
Локация: Москва
О компании
ПАО МТС-Банк является важной частью экосистемы МТС, активно адаптирующей современные цифровые решения для предоставления технологичных банковских услуг. Мы нацелены на развитие клиенториентированных сервисов, доступных всем и каждому, и делаем акцент на совершенствование процессов и продуктов в банковской сфере.
Ключевые факты:
- Основан в 1992 году
- Часть группы МТС
- Предлагает широкий спектр банковских услуг
- Инновационные технологии и сервисы в платежах и кредитовании
- Активная работа с клиентами через цифровые каналы
О вакансии
Команда, занимающаяся процессами в ПАО МТС-Банк, играет ключевую роль в обеспечении эффективной работы всех подразделений. Она отвечает за управление жизненным циклом команд и разработку стандартов, что позволяет наладить взаимодействие между различными группами, включая разработку, QA, продакт-менеджмент и безопасность.
В рамках своей работы команда сосредоточена на оптимизации процессов, что включает в себя снижение количества ошибок, улучшение тестирования и ускорение вывода продукта на рынок. Также важным аспектом является внедрение инструмента и практик для автоматизации рутинных задач и улучшения общей процессной культуры в командах.
Чем предстоит заниматься:
- Управлять жизненным циклом команд
- Разрабатывать, документировать и внедрять стандарты
- Координировать взаимодействие между командами и стейкхолдерами
- Обеспечивать прозрачность и качество на всех этапах процесса
- Оптимизировать процессы для повышения качества, скорости и устойчивости
- Анализировать данные и разрабатывать рекомендации
- Внедрять инструменты и практики для автоматизации задач
- Развивать процессную культуру и проводить обучение
Что мы предлагаем:
- Интересные задачи в динамично развивающейся команде
- Возможности для обучения и профессионального роста
- Современные инструменты для выполнения работы
Обязанности
- Управлять жизненным циклом команд
- Разрабатывать, документировать и внедрять стандарты
- Координировать действия между командами и стейкхолдерами
- Обеспечивать прозрачность и качество процессов
- Оптимизировать процессы для повышения качества и скорости вывода на рынок
- Анализировать данные и разрабатывать рекомендации по улучшению
- Внедрять инструменты и практики для автоматизации задач
- Развивать процессную культуру и проводить обучение
Требования
- опыт работы в продукте, ит-разработке, с процессами Discovery, Delivery знание 1С, Jira, Simple One высшее образование