Менеджер по работе с клиентами
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр услуг для физических и юридических лиц. Банк занимает 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru, что говорит о высоком уровне организации и поддержки сотрудников.
Немного о нас в цифрах:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
- 2 место в рейтинге лучших работодателей hh.ru 2025 г.
О вакансии
Команда менеджеров по работе с клиентами ВТБ нацелена на обеспечение качественного обслуживания, консультируя клиентов по банкинговым продуктам. Они активно продают финансовые услуги, такие как вклады, ипотеку и другие инвестиционные предложения, соответствующие потребностям клиентов.
Менеджеры обеспечивают оперативное решение запросов клиентов, создавая комфортные условия для взаимодействия с банком. Ваша роль будет включать выполнение задач, связанных с операционным обслуживанием, включая переводы и валютные операции, что добавляет разнообразие в рабочий процесс.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по банковским продуктам
- Выполнять операционное обслуживание физических лиц
- Предлагать финансовые продукты клиентам
- Обеспечивать решение запросов клиентов
Что мы предлагаем:
- Условия работы по действующему законодательству
- Профессиональное обучение и развитие
- Добровольное медицинское страхование
- Возможность карьерного роста в ведущем банке России
Обязанности
- Консультировать клиентов по банковским продуктам
- Выполнять обслуживание физических лиц, включая переводы и платежи
- Продавать финансовые продукты, основываясь на потребностях клиентов
- Обеспечивать быстрое решение запросов клиентов
Требования
- Консультировать клиентов по банковским продуктам: вкладам, дебетовым и кредитным картам, мобильному банку;
- Выполнять операционное обслуживание физических лиц, включая переводы, платежи и валютные операции;
- Предлагать и продавать финансовые продукты, такие как ипотека, инвестиционные продукты, ориентируясь на потребности клиента;
- Обеспечивать оперативное решение запросов клиентов, делая их взаимодействие с банком комфортным.
- Среднее специальное, высшее или неоконченное высшее образование (будет плюсом финансовое, экономическое, юридическое);
- Опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе - будет преимуществом.
- Трудоустройство согласно Законодательству;
- Профессиональное обучение и развитие;
- Конкурентная заработная плата;
- Добровольное медицинское страхование;
- Возможность построить карьеру в ведущем банке России.
- Активные продажи
- Умение работать в коллективе
- Точность и внимательность к деталям
- Навыки продаж
- Работа с большим объемом информации
- Работа с документами
- Ориентация на клиента
- Ориентация на результат
- Руководитель работ
Условия
- Профессиональное обучение и развитие
- Добровольное медицинское страхование
- Бенефиты по банковским продуктам