Менеджер по работе с клиентами
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ – это один из ведущих финансовых институтов России, который предоставляет широкий спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. Компания занимает прочные позиции на рынке, в том числе является одним из лучших работодателей по версии рейтингов hh.ru. ВТБ активно развивает свои услуги и стремится к высокому качеству обслуживания клиентов.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Высокий доход
- Поддерживающая команда
- Карьерный рост
- Комфортная адаптация и наставничество
- Профессиональное обучение
- Насыщенная корпоративная жизнь
О вакансии
Команда, занимающаяся клиентским обслуживанием в ВТБ, фокусируется на обеспечении высочайшего качества обслуживания физических лиц. Специалисты данной группы взаимодействуют с входящими запросами клиентов, помогают с проведением сервисных операций и предлагают различные банковские продукты, чтобы удовлетворить запросы клиентов.
Компания уделяет особое внимание профессиональному росту своих сотрудников и созданию комфортного рабочего окружения, что делает работу в ВТБ особенно привлекательной для амбициозных кандидатов. Благодаря поддерживающей корпоративной культуре, сотрудники могут развиваться в сфере клиентского сервиса и достигать высоких результатов.
Чем предстоит заниматься:
- Операционное обслуживание физических лиц
- Работа с входящим потоком клиентов и проведение сервисных операций
- Продажа банковских продуктов
- Выполнение плановых показателей
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддержка в обучении и адаптации
- Возможности карьерного роста
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- обслуживание физических лиц
- работа с входящим потоком клиентов
- проведение сервисных операций
- продажа банковских продуктов
- выполнение плановых показателей
Требования
- операционное обслуживание физических лиц;
- работа с входящим потоком клиентов, проведение сервисных операций;
- продажа банковских продуктов;
- выполнение плановых показателей.
- грамотная и вежливая речь - правильно и ясно доводить информацию до клиентов;
- желание работать и развиваться в сфере клиентского сервиса;
- активность, коммуникабельность и большое желание работать в режиме непрерывного профессионального роста.
- Ориентация на клиента
- Деловое общение
- Активные продажи
- Деловая коммуникация
- Работа с большим объемом информации
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
- Размещение вакансий
Условия
- удаленная работа или работа в офисе
- профессиональное обучение
- комфортная адаптация и наставничество
- льготные условия по банковским продуктам