Менеджер по развитию премиальных клиентов
Компания: ПАО МТС
Локация: Краснодар
О компании
ПАО МТС является одним из ведущих операторов связи в России, предлагающим широкий спектр телекоммуникационных услуг, включая мобильную связь, интернет и телевидение. Компания активно развивает экосистему цифровых услуг и технологий, предоставляя своим клиентам современные решения для общения и управления бизнесом.
Ключевые факты:
- Год основания: 1993
- Более 76 миллионов абонентов
- Присутствие в более чем 40 странах
- Внедрение инновационных технологий, таких как 5G
О вакансии
В МТС Телеком образована VIP-команда, занимающаяся поддержкой премиальных клиентов и продвижением продуктов экосистемы компании. В данной команде менеджер по развитию премиальных клиентов будет инициировать и развивать взаимодействие с высокодоходными клиентами, обеспечивая качественную поддержку и лояльность.
Менеджер будет не только выявлять потребности VIP-клиентов, но и эффективно решать их вопросы через разные каналы общения, такие как телефон, чат и электронная почта. Важным аспектом работы станет продажа продуктов и услуг компании текущим клиентам, что требует высокой квалификации и коммуникационных навыков.
Чем предстоит заниматься:
- Взаимодействовать с текущей базой VIP-клиентов для поддержания лояльности
- Выявлять потребности клиентов и предлагать решения через различные каналы
- Продавать продукты и услуги Телеком премиум-клиентам
Что мы предлагаем:
- Оформление в штат компании
- Обучение с наставником за счет компании
- Фиксированный оклад 60 000 руб. (до вычета НДФЛ)
- Средний доход 85 000 руб. до вычета НДФЛ
- Ежемесячные премии за выполнение показателей
- Работа по графику: будние дни с 08:45 до 18:00
- Офис в Краснодаре
- 28 календарных дней отпуска + 3 дополнительных
- ДМС с первого месяца, включая стоматологию
- Страховка для поездок за границу и страхование жизни
- Консультации психологов и программа поддержки сотрудников
- Компенсация расходов на выбор сотрудника
- Специальные предложения от экосистемы МТС
- Льготные тарифы на мобильную связь для близких
- Оплачиваемые выходные на значимые события
- Материальная помощь в трудных ситуациях
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Обучение для карьерного роста в корпоративном университете
Обязанности
- Поддерживать взаимодействие с VIP-клиентами для повышения лояльности
- Выявлять и решать потребности клиентов через разные каналы
- Продавать телекоммуникационные услуги текущим клиентам
- Обеспечивать сервисную поддержку для высокодоходных клиентов
Условия
- Формат работы: в офисе по адресу Краснодар, ул. Буденного, 142
- Оформление в штат компании
- Обучение с наставником за счет компании
- Фиксированный оклад 60 000 руб. (до вычета НДФЛ)
- Средний доход 85 000 рублей до вычета налога
- Ежемесячная премия за выполнение показателей
- График работы: будние дни с 08:45 до 18:00
- 28 дней отпуска + 3 дополнительных дня
- ДМС с первого месяца, включая стоматологию
- Оплата 50% стоимости ДМС для родственников
- Страховка в поездках за границу
- Консультация психологов
- Компенсация различных расходов, включая спорт и питание
- Специальные предложения от экосистемы МТС
- Льготные тарифы на мобильную связь для близких
- Оплачиваемые выходные на значимые события
- Материальная помощь в сложных ситуациях
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы