Менеджер по сервису
Компания: Альфа-Банк
Локация: Москва
О компании
Альфа-Банк — один из крупнейших коммерческих банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для частных, так и для корпоративных клиентов. Банк активно внедряет современные технологии для улучшения клиентского сервиса и оптимизации банковских операций.
Ключевые факты:
- Один из ведущих частных банков в России
- Более 17 миллионов клиентов
- Более 500 офисов по всей стране
- Система А-Клуб для премиальных клиентов
- Широкий ассортимент кредитных и инвестиционных продуктов
О вакансии
В команде Альфа-Банка менеджеры по сервису играют ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов в отделении А-Клуб. В ваши обязанности будет входить не только встреча клиентов, но и оформление различных банковских операций, включая работу с индивидуальными банковскими счетами и оформление трехсторонних сделок.
Ваша работа будет включать в себя консультирование клиентов по всем вопросам, связанным с банкованием, а также контроль документооборота и соблюдение льготных условий по кредитным картам.
Чем предстоит заниматься:
- Встреча всех клиентов А-Клуб
- Осуществление операционно-кассового обслуживания
- Проведение и оформление операций по счетам клиентов
- Консультирование и оформление документации
- Контроль ведения документооборота
- Ведение контроля за льготными периодами кредитных карт
Что мы предлагаем:
- Оклад 72 000 рублей
- ДМС, включая стоматологию и страхование жизни
- Льготные условия на услуги банка и партнеров
- Бесплатное обучение и тренинги
- Пятидневная рабочая неделя с 10:00 до 19:00
Обязанности
- Встречать клиентов А-Клуб
- Оказывать операционно-кассовое обслуживание
- Проводить операции по счетам клиентов и оформлять ИБС
- Консультировать клиентов по банковским услугам
- Оформлять нужные документы для клиентов
- Контролировать ведение документооборота
- Следить за окончанием льготного периода кредитных карт
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга
- Ростов-на-Дону
- Встречать клиентов А-Клуб
- Осуществлять операционно-кассовое обслуживание клиентов
- Проводить и оформлять операции по счетам клиентов, ИБС, трехсторонние сделки
- Консультировать клиентов, оформлять необходимую документацию
- Контролировать ведение документооборота
- Контролировать окончание льготного периода Кредитных карт / необходимости внесения ежемесячного платежа Клиентами
- Высшее образование (желательно экономическое)
- Опыт работы в банковской сфере желателен, но не обязателен
- Опыт работы по обслуживанию клиентов (физ.
- Желательно знание банковского, валютного и гражданского законодательства, знание основных банковских операций и бухгалтерского учёта в банках
- Пятидневная рабочая неделя с 10: 00 до 19: 00
- Место работы — офис А-Клуб ул.
- Стабильный и прозрачный доход: оклад 72 000 руб.
- ДМС, стоматология, страхование жизни и страхование выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока
- Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров
- Дружный коллектив и опытный руководитель
- Бесплатное обучение и широкий выбор тренингов в нашем обучающем центре
Условия
- Оклад 72 000 рублей
- ДМС, включая стоматологию и страхование жизни после испытательного срока
- Льготные условия на услуги банка и партнеров
- Бесплатное обучение и широкий выбор тренингов
- Пятидневная рабочая неделя с 10:00 до 19:00